电视台百姓热线栏目情况总结2021年我市百姓热线工作在市委、市政府、市纪委和市广播电视总台的领导下，本着提高效率、保证质量、强化督办、积极创新的工作思路，围绕群众关注的热点难点问题，积极化解矛盾，主动为群众解决实际问题，在维护群众利益、促进依法高效行政、加强政风行风建设等方面取得了明显成效。百姓热线已成为广播电台的一个亮点栏目和精品栏目，为公众参与政风行风建设提供了一个重要的渠道，有效地促进了群众反映强烈的热点、难点和焦点问题的解决，既密切了党群干群关系，又拓宽了民主监督渠道，在.上引起广泛影响。一、基本情况截止到2021年11月13日百姓热线共播出直播节目82期，反馈节目42期，受理听众投诉咨询500件，其中咨询223人次，投诉277件，办结228件，办结率达82%。今年1至11月份，“一把手”上线率较高，在线解答和事后问题处理及时到位，百姓满意度和信任度有了很大提高。2021年至今，百姓热线举办了走进云和县、龙泉市、景宁县的大型直播活动，策划组织了“春运”、 “追讨民工工资”、“旧城改造”、“改革开放三十周年”等特别节目，参与了35志愿者服务日
