动物园职员先进事迹材料来到动物园，你就会看到一位身材清瘦的女同志侧立在动物园的大门旁,热情地为来往的游客服务,她就是动物园门票组组长。二十多年来,她不论严寒酷暑,不怕风吹日晒,始终坚持在门票岗位上,以热情大方、周到细心的服务为动物园赢得了良好的声誉。“游客的需求就是我们工作的宗旨”。这是严格要求自己，自觉做好本职工作的一句格言。她常对身边的同志们说：“作为门票服务人员就应该设身处地的为游客多想一想，将心比心，换位思考，这样就能做到理解游客，自觉地做好服务工作”。是这样说的，也是这样做的。她十几年如一日，勤勤恳恳，兢兢业业，坚持从小事做起，从接待每名游客的一句话，一个表情，一个动作，一点一滴都严格按照职业道德规范要求做起，在服务中她始终做到热情服务，操着标准的普通话对每一位游客微笑服务，对于游客提出的各种问题，做到有问必答，答必满意，细心周到地照顾老弱病残游客，积极主动地为游客排忧解难，想游客所想，帮游客所需，做出了许多令游客满意、同志们信服的感人事迹。一次,一个四五岁的小孩在游园时与其父母失散,发现后,立即将孩子带到综合治理办公室,多方寻找仍未找到孩子的
