最新】01第一节课内容,汽车营销实践基础及汽车后市场服务,最新】01第一节课内容,目录,一、汽车行业营销状况分析 二、现有的汽车营销模式 三、顾问式汽车销售理论 四、九大汽车销售流程 五、客户开发流程,最新】01第一节课内容,2002年,2003年,2004年,2005年,少数厂家垄断市场,厂家投资增多，呈现机会市场,竞争和机会市场共存,完全竞争市场,1.客户对品牌选择较少，被动接受厂家服务 2.相关机动车消费者法律保护机制不健全，客户对厂家产品质量和服务投诉较多 3.厂家依靠快速的售车获取利润，忽视客户关系的建立,1.由于利润驱使，厂家投资增多，市场呈现机会性 2.各高端品牌厂家快速布置4S店图利品牌快速扩张 3.随着4S店部署，售后服务开始扭转，随着保有客户增多，服务价值也逐渐扩大,1.国内宏观政策调控收紧，行业竞争加剧，整车库存压力增大，利润摊薄，弱势品牌经销商开始出现大面积亏损，部分依靠产品低价策略取得部分市场 2.经销商开始注重客户服务带来的价值弥补整车利润，并意图将保有客户价值扩大3.厂家开始开展水平服务业务，如二手车、消费信贷开发整车售中、售后的市场,1.整车竞争加剧，产
