QBQ！ (TheQuestionBehind TheQuestion) 问题背后的问题,原著者 / John G. Miller 译者 / 出版社 / 远流出版(股) 版次 / 2004年6月25日 初版13刷,作者简介,约翰米勒 (John G. Miller) 康乃尔大学毕业，QBQ公司的创办人 个人担当/Personal Accountability的作者 该公司从事于组织发展，以协助组织，使个人担当成为核心价值为宗旨 (Helping organizations make personal accountability a core value.) Website,轻松小品 有一天，在加油站的便利商店，想找一杯咖啡喝，当时咖啡壶是空的，于是我跟柜台后的先生说：抱歉，没咖啡了。他指着距离不到十五呎的同事说：咖啡归她部门管,做个有担当的人,以上对话，作为客人的您看法为何,这不是我的错 这不干我的事 这不是我的问题 这个工作该归哪个部门负责 他们为什么不事先沟通好呢 谁该为这些失误负责 我已经跟她(他)说过了 我已发Mail通知他(她)，但是没有获得相关回复,似曾相似的对话,天真无
