.附件 3一线员工绩效结果与薪酬挂钩管理同业对标典型经验推广计划及建议一、适用层面1. 在地市、县（检修）公司层级机构中适合推广应用。2. 适用于营销管理领域中的强化服务协同，提升优质服务水平工作。3. 适用于所有一线班组层面。二、推广意义及价值1 、提升单位形象单位整体形象是企业内部管理的外在体现。良好的企业形象是带来稳定客户群体的保障。5S 活动就是提升企业形象的有利工具之一，它不仅能改善窗口服务环境，还能规范服务人员礼仪，有效提升服务效果。2 、提高工作效率推行 5S 能够使各种物品、工具有效“归位”，查找迅速，使用方便， 有利于创造整洁美观的工作环境；能够使各项日常工作均有相应制度流程保障，减少环节冗余；能够改善员工精神面貌，增强组织活力，从而提高工作效率。3 、节约服务成本.5S 可以杜绝浪费，减少成本的无意义流失。服务方面，可以合理安排服务人员、服务设施、服务时间，使其达到最佳配置，减少服务资源的浪费。4 、保障服务品质5S 最直接的效果之一就是保
