医院安全与保洁管理方案.docx

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资源描述

.医院安全与保洁管理方案第一章安全管理服务一、管理目标1、治安案件和火灾发生率为O。2、治安管理服务顾客满意率99% 。3、车辆进出停放有序,丢失率为O。4、突发事件处理3 分钟到场。5、重大活动保障满意率98% 。二、管理容1、对办公区域和重点区域24 小时来访人员及车辆、物品进出进行登记,杜绝闲杂人员进入。2、保持医院秩序良好、停车场道路畅通、车辆停放有序,实行人车分流。3、保证消防自动报警系统、楼宇智能化系统、门禁系统、电梯对讲系统设备的正常运行,及时处理报警信息。4、各种消防设施、器材配备合理、更新及时、使用有效。5、定时巡逻,能及时发现和处理各种安全和事故隐患,并作好记录。6、成立义务消防队,定时进行消防演练和消防安全检查,保证医院消防安全。三、总体管理思路安全秩序管理总体思路为“一个中心,三个要求,五项建设”。“一个中心”:即一切服务均以创造医院安全、和谐、文明的办公环境为中心,用严格、人性、专业的服务提升医院品牌形象。“三个要求”:即招聘高要

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