郑州大学考试客户端常见问题说明.docx

.考试客户端常见问题说明.大学现代远程教育学院榕基软件股份1.1 客户端对操作系统和浏览器的兼容问题新版考试客户端支持Windows 7 及以上， 不支持 XP系统。第一次安装客户端时，需要使用IE 浏览器登陆支撑平台，进入网上考试的考试客户端页面，点【登陆】按钮进行下载安装。安装完成以后， 系统会自动在电脑系统桌面上生成一个“大学现代远程教育网上考试客户端”的快捷方式，以后登陆考试系统， 直接点击该桌面图标即可进行登陆。1.2 网络不通时导致的安装中断问题在第一次点击【登陆】按钮进行下载安装客户端的过程中，当出现如下界面提示时表示网络不通：检查并恢复网络正常连接后，再重新点击【登陆】按钮进行下载安装。1.3 缺 少.net语言包导致的安装中断问题在第一次安装客户端过程中， 如果出现如下界面时表示缺少.net语言安装包：此时，点【确定】按钮关掉安装