专卖店规范及管理手册.docx

.手 册 说 明1、本手册为森尼公司各级首席代表、加盟经销商从事开发、管理专卖店及员工培训的教材.亦是各专卖店管理、营业人员的业务指导手册.2、本手册适用于欧普莱斯专卖店.3、本手册与专卖店建设手册等配套使用.4、请各员工爱护手册，离职时应交回.Word 文 档5、本手册解释权归欧普莱斯公司所有.6、因时间仓促，难免有错误之处，敬请批评指正.目录第一章专卖店形象规一、形象的作用与重要性： 二、形象要求1、 外部规2 、 部规第二章专卖店管理规第一节 人员职责要求一、专卖店负责人二、专卖店营业员三、安装人员第二节个人形象规一、仪表规二、体态规三、语言规第三节 专卖点规章与奖惩制度一、专卖点规章二、奖惩制度第三章 专卖点营销实务第一节 了解自己 找准定位第二节 了解不同