秘书技能期末复习指导 第二部分工作要求3、介绍出现失误时仍应沉着应付4、自我介绍二、名片设计与名片接递方法1、名片是让新结识的朋友记住你的姓名、地址和电话号码等的一种有效办法。2、一张形象、效果俱佳的名片通常包括以下几项内容:(1)公司标志、商标或公司的徵记;(2)姓名;(3)职务;(4)公司名称;(5)公司地址;(6)电话号码;(7)传真号码;(8)若有必要,也可印上其他办事处的地址。3、名片交换时机(1)当你与某人第一次见面时,一般都要赠送一张名片,这是十分得体的礼仪;(2)在展销会开始时,销售经理与客户之间互换名片是一种传统,表示非正式的业务往来已经开始;(3)在宾客较多的场合,一开始就接受名片可帮助你及早了解来客的身份;(4)去拜访某人时,如果主人没有出示名片,客人可在道别前索要;(5)用餐时不要出示名片,而应等到用餐结束;(6)有时,如果本人不能亲自前往,可以送上名片来“代表”你。三、掌握正确仪态仪态是人的举止行为的统称,也是现代人的职业文明标志,包括:站姿