终端诊断之-KPI分析,最新】中华讲师网-舒立平：终端诊断之-终端绩效KPI分析,第一节 -什么是KPI,什么是KPI,Key Performance Indication,工作的量化管理工具,什么是终端绩效KPI分析,设定标准的量化考核标杆，有目的的收集终端 各项运作数据，结合科学的分析公式和市场预测， 找出绩效数据规律，进行标杆比对，从而进一步诊断终端存在的问题，有方向性的进行整改和提升,设定标杆: 行业,历史同期,企业目标,合理,可操作 有目的收集:要诊断那些环节,控制哪些环节,准确,及时 公式和预测:数据与市场的变化,权重比例,应变能力 标杆对比: 寻找差距 诊断问题: 数据背后隐藏了什么 方向性: 找到问题,明确重点 整改和提升:对症下药,重点突破,关键词释意,绩效绩效KPI管理的重要性,明确主管的主要责任，明确员工的业绩衡量指标 告别”混沌”经营的不利局面 明确切实可行的KPI，是做好绩效管理的关键 提升终端管理控制能力 有效利用和分配资源 经营危局的预警机制 激励员工的绩效考核管理,第二节 -KPI的性质分类,KPI的性质分类,KPI类型,过程KPI,例如标准服务流程得分
