1、 毕业设计文献综述 计算机科学与技术 基于 web的物业缴费系统的研究与实现 一、 前言部分 1.1 选题概述 随着科学技术的不断提高，计算机科学也日益成熟，人们也已深刻的认识到计算机所具有的强大功能。计算机作为知识经济时代的产物，已广泛的应用于社会的各个行业和领域。目前，国内的科学水平也在高速发展，计算机作为今天使用最广的现代化工具已深入到各个领域，并且正在成为未来社会 信息社会的重要支柱。在这样的大背景下，现在的物业缴费系统也就应运而生，并且已经进入到人类社会的各个行业并发挥着越来越重要的作用。利用计算机实 现物业缴费，不仅加强了物业本身对物业缴费的管理，也可以更好的方便用户更加快捷的查询
2、各类缴费信息，提高用户的满意度。同时也提高和完善了物业缴费系统的功能，方便物业和用户的管理操作。 物业缴费系统是现代物业管理不可缺少的一部分。一个好的物业缴费系统可以提升企业的管理水平，解决用户缴费繁琐的问题，使用户缴费变得更简单快捷。将计算机的强大功能与现在的缴费方式相结合，建立智能的物业缴费系统是物业缴费变向更快捷、更方便、更安全的新方向。 随着电脑的普及，传统的物业缴费系统已经越来越不能满足物业和用户的基本要求。本篇论文 利用 ASP.NET（ Active Server Page.Net 动态网页设计 ） 技术作为前台开发工具，SQL Server 作为后台数据库，设计了基于 Web
3、的物业缴费系统。该系统是对现代物业缴费进行研究设计，实现了物业公司的管理，业主的基本信息和物业信息的维护，实现了业主的自主查询和缴费的功能。 作为计算机应用的一部分，使用计算机对物业公司的各项缴费信息进行管理，具有手工缴费管理所无法比拟的优点。例如：检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等等。这些优点能够极大地提高工作的效率，也是 物业公司的科学化、正规化管理与世界接轨的重要条件。因此，开发这样一套基于 Web 的物业缴费系统成为了一件很必要的事情。 1.2 相关技术 目前国内支持物业缴费系统平台的开发工具有很多，本课题主要采用 HTML 语言进行系统界面设计以及 A
4、SP.NET（ Active Server Page.Net 动态网页设计 ）技术实现系统的动态交互，数据库则采用微软公司的 SQL Server 2000。 ASP.NET 是一个 Web 开发平台，提供了构建企业级应用程序所需的服务、编程模型和软件基础构架。其特点： （ 1）与 .NET Framework 完美整合； （ 2） ASP.NET 是编译型而非解释型的。 ASP.NET3.5 相比于以往的 ASP.NET1.x 和 ASP.NET2.0 而言，是 ASP.NET 历史上又一个重要的里程碑。在这个版本中， ASP.NET 新功能包括 AJAX(Asynchronous Jave
5、Script and XML)、 WCF(Windows Communication Foundation)、集成、 LINQ(Language Integrated Query)支持，还有一些新的服务器控件，它们弥补了一些功能上的缺憾（如 DataPager 新控件，为ListView 提供了分页功能）。 SQL(Structure Query Language)，即结构化查询语言，是关系数据库的标准语言。 SQL集数据查询 (Data Query)、数据操纵（ Data Manipulation）、数据定义（ Data Definition）和数据控制（ Data Control）功能于一
6、体，其主要特点： （ 1）综合统一； （ 2）高度非过程化； （ 3）面向集合的操作方式； （ 4）以同一种语法结构提供多种使用方式； （ 5）语言简洁，易学易用。 SQL Server 2000 是 Microsoft 公司推出的使用相当广泛的数据库管理系统 。 该版本继承了 SQL Server 7.0 版本的优点同时又增加了许多更先进的功能，具有使用方便 ,可伸缩性好与相关软件集成程度高等优点，可跨越从运行 Microsoft Windows 98 的膝上型电脑到运行 Microsoft Windows 2000 的大型多处理器的服务器等多种平台。 SQL Server 2000 的 新
7、特性 ： （ 1）数据库增强： SQL Server 2000 引进了数据库和服务器增强功能以； （ 2）联合数据库服务器 :SQL Server 2000 支持分布式的分区视图可以跨越多个服务器水平地分割表。 由以上开发工具设计出来的物业缴费系统在安全性的基础上具备较强的网络交互功能，用户可以通过登陆注册来获取进入系统的权限并可根据所获权限自主修改信息，系统随时响应用户的相关操作。物业缴费系统因其具有的较大的灵活性、开放性、易操作性，不受地域、时间限制等特色而受到业主和物管人员的青睐，应用前景一片光明。良好的市场发展前景，潜在庞大的需求量以及相关开发技术手段的保证，这些都使得基于 ASP.N
8、ET的社区物业缴费系统的开发具备较大的可行性。 二、主题部分 2.1 历史背景 随着人民生活水平的不断提高，人们对生活环境的要求也日益增加，为了适应这种形式，物业的管理者不仅要有一个坚实的硬件基础，还要有一套现代化的高效的物业网络系统，而物业缴费系统又是其中不可或缺的一个重要组成部分。 伴随着人们生活节奏越来越快，用户的快速增长，传统的缴费方式（用户在物业管理处缴费）已远远不能满足需求，排队等候缴费的情景经常出现，无法满足人们愈加追求简单、方便、快捷的服务需求。另一方面，传统的缴费方式，使得用户缴费不便、费时问题日渐突出，某种程度上影响了企业形象。所以 ，在提高收费服务质量方面，无论是收费单位
9、，还是缴费用户都迫切要求改变这种传统的缴费方式。 物业缴费系统作为物业管理的重要组成部分，物业缴费系统的存在对于物业的管理部门和用户都是至关重要的，它可以方便企业管理和用户交费使用。但是一直以来人们使用的物业缴费系统都是纯手工的对物业的缴费进行管理，这种缴费方式存在着许多缺点，如：信息的反馈共同不够快捷，容易出现人为因素的错误，排队交费的情况也时有发生。另外缴费不能再算时间内进行统计和分析，非常不利于物业的管理。 物业缴费系统的设计从低到高经历了 3 个主要阶段：第一个阶 段为单项数据处理，属于手工的缴费管理方式，多用于单一的缴费管理。第二阶段是数据的综合处理，此时的计算机应用呈现网络化和实时
10、处理的特点，已经基本具备了提高物业缴费效率的特点。第三个阶段则是管理信息系统（ MIS），此时的信息论，控制论、系统工程等优化理论在软件程序中得以运用。计算机网络和数据苦的建立，使计算机由管理某个单一系统发展成全面的系统管理，而且具备了较高程度的智能化决策的能力。这个阶段的缴费管理也就具有了全面高效，安全可靠等优点。 以往由于计算机技术和通信技术的限制，物业缴费系统只能在一个低水平层次上 进行简单的信息共享和系统互联，无法实现一个实时性、全面性以及扩展性良好的物业缴费系统。而如今计算机即时的迅猛发展，为以上问题提供了一些较好的解决方案，通过构建一个基于Web 的物业缴费系统就可以很好地解决当前
11、物业缴费所面临的问题。 2.2 现状和发展方向 随着我国国民经济的飞速发展，电子计算机和通讯技术的发展，人们已经逐渐的进入信息化社会。信息和材料、能源一样成为一种社会的基本生活资料，在人们的社会生产活动中发挥着重要的作用。同时人们对信息和数据的利用与处理也已进入制动化、网络化和社会化的阶段，因此，开发相关的 管理系统已经成为了各行各业的必要和必需了。 物业缴费系统作为一门新兴的边缘学科，集管理科学、信息科学、系统科学、现代通讯技术和尖子计算机技术于一体，可以解决物业和用户所面临的问题，对内来看，可以提高工作效率；对外来看，可以获得竞争优势。 首先从国内来讲，在这方面也算是一个比较新兴的行业，对
12、于基于 Web 的物业缴费系统的开发也是比较谨慎的，现有的物业缴费系统主要有以下两大类：（ 1）标准配置型。这种物业缴费系统大部分为单机结构或是 C/S 结构，其功能属于大而全的类型，基本将常见的物业缴费项目都包含在软件模块中。（ 2）专用定制型：这种物业缴费系统多半为 B/S 或是 C/S结构。软件开发公司根据物业的具体需求进行功能模块的针对性开发，并且留有相应的扩展数据接口。虽然目前这两种系统在国内的普及率也不是很高，但是从长远来看，随着互联网的普及和人民素质的提高，这套系统最终将落户到各个物业，成为人们生活多不可或缺的一部分。 再从国外的现有发展情况来看，在发达国家，单独使用这种缴费系统
13、的比较少，而更多的和物业管理系统一起运用于智能办公楼里面，其内容也和本系统不大一样，智能办公楼的缴费系统，因为与管理系统穿插较大，也就更加复杂 一些。而在一些中等发达国家，基于Web 的物业缴费系统还是有一定需求的。总体来说，国外对于这种缴费系统的开发和利用都不高，可以说这类物业缴费系统是比较符合我们国情的一套系统。 基于 Web 的物业缴费系统属于一种便民性质的系统，随着人们生活水平的不断提高，在不远的将来将会彻底进入我们的生活并随着互联网一起改变我们的生活。 三、 总结部分 基于 Web 的物业缴费系统是为了满足人们愈加追求简单、方便、快捷的服务需求儿开发的软件，根据需求分析，基于 Web
14、 的物业缴费系统应完成如下的主要功能 : 1. 业主自助： 包括 “ 填写 信息 ” 、 “ 充值缴费 ” 等模块。 2. 登陆 /注册：包括 “ 个人登陆 ” 、 “ 个人注册 ” 、 “ 企业登陆 ” 、 “ 企业注册 ” 、“ 找回密码 ” 等模块。 3. 物业公司业务： 包括 “ 物业公司管理 ” 、 “ 物业公司查询 ” 等功能模块。 通过与现有的的物业缴费的比较，该课题中基于 Web 的物业缴费系统的优势和特点在于： 1. 科学分类、快速查询，减少重复劳动。克服了物业缴费中住户资料、收费项目数量庞大，手工查询整理、统计汇总工作量大、速度慢、而且繁琐等缺点。 2. 各项费用自动计算，
15、减少人为差错与负担 。 随时监控客 户交费和欠费情况，并以邮件形式发送催款通知单，提高收费效率，提高资金的回收速度。利用此系统管理收费，灵活性、准确性大大提高，客户不但可以分项付款，还可以预付各项费用，大大降低财务收费人员的劳动强度和工作量。 3. 集成各类缴费信息，并具有浏览、查询等功能。 社区业主可以查看个人档案以及最新缴费信息，以达到“足不出户，事事都通”。 4. 即时信息交流，方便查询，改善服务质量，提高工作效率。 物业公司领导可以随时查阅最新的详细记录和统计数据，并依次快速、准确地做出决策，提高物业公司的管理水平与竞争力。 5. 保 密性能与银行自动柜员机的保密性能相同。 四、参考文
16、献 1 刘兵 ,欧阳峥峥 .Web 高级程序设计教程 M.北京 :中国水利水电出版社 .2003. 2 谭春茂 ,孙修东 .基于 Web 的网络教学系统设计与实现 J.计算机技术与发展 .2007,(17). 3 曾春梅 ,刘于江 .基于 B/S 模式的网上学习系统的设计与实现 J.赣南师范学院学报 .2003,(12):60-61. 4 任泰明 .基于 B/S 结构的软件开发技术 M.西安 :电子科技大学出版 .2006. 5 闫静 .Dreamweaver8 与 ASP 动 态网页基础与范例 M.北京 :机械工业出版社 .2007. 6 孟凡奇 .ASP 程序设计基础 M.上海：交通大学出
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