1、毕业设计文献综述 计算机科学与技术 企业产品销售与发布网站 一、前言部分 随机计算机网络的发展和普及，电子商务做为一种新兴的交易模式开始走进大众的视线，目前电子商务主要有 B2B 和 B2C 两种模式。 B2B business to business，企业对企业的电子商务。如：阿里巴巴，就是一个典型的 B2B 网站。 B2C business to customer，企业对消费者的电子商务。如：卓越亚马逊。 由于市场认为 B2B具有比 B2C模式更现实的盈利前景，导致商务网站由 B2C向 B2B转型。造成这个现象的原因， 在于 B2C 企业建立品牌和消费者忠诚度的过程非常艰辛及非常昂贵，许多
2、公司达不到所需的规模，使 B2C 成为高风险的投资领域。虽然他们如果获得成功将会获利丰厚，但仅有 5%或 10%的这类企业可以成功。 这种 互联网 优胜劣汰 情况 的 出现，加上为B2C 公司而设的创业基金亦逐渐干涸，资本市场已开始排斥这类企业，令其生存更加困难。而 B2B 商务网站具有的客户忠诚度一般都高于 B2C 网站 ，而且由于 B2B 服务的对象为企业，使得在流通过程中收取费用变得更为可能，具有较为稳定的收入来源，因此我们认为， B2B商业运作模式会在近一段时期内为代表电 子商务发展的重点和方向。 1、让企业走出去 全世界大约有几千万人访问 WWW，不管你是做什么买卖的，你都不能 忽视
3、 这几千万人。要想加入这个圈子，并在其中表现出你有 能力 为他们提供 出色的 服务，你就需要踏上 WWW。 2、建立人际关系网络 做生意当中的许多周折无非就是跟他人取得联系。精明的商人都知道，重要的不是你知道什么，而是你认识谁。每逢佳会，大家都要互递名片，而偶然的会见有时候也能谈成大宗交易 这种事儿每个商人都能讲出几件来。那么，如果你向几千个，甚至几百万个潜在客户和合作伙伴递出名片，并说这就是我所从事的工作， 如果你需要我的服务，可以通过它跟我联系，这样将会产生何等效果也就可想而知了。在 网络 上，你每天 24 小时都可以 这样 轻而易举地做 到 。 3、让商务信息唾手可得 基本的商务信息是什
4、么？想想黄页广告就知道了。你什么时间营业？你是干什么的？怎么跟你联系？你接受哪种付款方式？你在何处？你可以通过黄页来交流这些信息。今日的特价商品是什么？今日的利率如何？有哪些下周露天停车场的销售信息？如果你能让你的客户知道他们该跟你做生意的每一条理由的话，你的生意不就做得更好吗？ 4、向客户提供服务 让商务信息随手可得是向客户提供服务的最 重要的途径之一。而采用 WWW 技术后，你会找到更多的向客户提供服务的方法。试想一下，如果你的员工不用电话就能寻找到客户所需要的商品 /业务，这样做生意的效果不是更好吗？想过让你的客户了解你店里的商品大小和颜色情况吗？所有这些都可以在 WWW 上简便快捷地实
5、现。 5、建设大众兴趣 你没办法让新闻周刊来报道你的小店开张之事。但是如果你的网页做得新颖有趣的话，你可以让他们把你的网址写进去。退一步说，就算新闻周刊报道了你的店面开业。你也没法从一个远在他乡的读者身上获益，除非他马上就要到你的镇上来。而有了网页信息，不 管何人，也不论他身在何地，只要他通过 Web 了解到你，他都会成为你的网站的潜在访问者，从而进一步发展成潜在客户。 6、无国界、区域界限的经营 国际网络无远近之分，只要拥有电脑，即可随时到电子空间里遨游，商品一上网路即有可能成为国际品牌而无须花费昂贵的国际行销费用，以最少的成本将自己的货品、服务推销到全世界。这种方式可以使小企业变大，本土公
6、司变全球公司，对于国内资本额不高，无太多行销预算的中小企业而言，尤其具有吸引力。你想在所有潜在的国际市场上，把邮件、电话和管理系统都理顺可能不太现实。但有了网页以后，你就能与 国际市场展开对话，其简便易行犹如与街对面的公司进行交流一般。这是一件务实的工作，所以在你上网之前，你该考虑一下，你要如何处理将来的国际业务。因为不管你是否已经作了计划，你在网上发布的信息是肯定会给你带来国际商务机会的。上网的另外一个好处是，如果你有国外分支机构，他们访问总部信息只需支付地方电话费用。 7、卖东西 很多人认为这应该是在 网络 上干的头等大事，但是我们把它摆在了第七位。这是为了表明，你应当在做了所有上述事情，
7、甚至本文所提到的更多事情之后，才考虑在 网络 上卖东西。为什么？答案很复杂。不过有一个最合适的比 方：你认为电话是卖东西的最佳 “ 场合 ” 吗？或许不是吧！你或许也清楚，电话只是一种工具，让你同客户交流，进而帮助你卖东西。其实，我们也应当这样来看待 WWW。当然，这两种技术是不一样的。但有一点相同的，即别人在决定做你的客户之前，想了解你，看你是干什么的，你能给他们做点什么。这些你都可以在 WWW 上经济而方便地做到。然后，你就有望将他们转化成客户。 8、跟销售人员保持联系 你那些跑外的销售人员会需要一些即时信息，来帮助他搞销售。如果你知道这些信息，可用完全隐秘的方式将它放到 WWW 上。这样
8、，打一个简短的地方电话的费用 就能让你的职员获得最具体的信息，不必花长途电话费，也无须将职员困在办公室里。 9、创建 24 小时服务 你或许曾经遇到过这种情况，要跟大洋彼岸的人打电话，但在时间上却要么太早，要么太迟。这是因为我们的工作时间安排是不一致的。商务是世界性的，而你的工作时间不是。在美国要想跟亚洲或欧洲联系更麻烦。但是网页可以每周 7 天、每天 24 小时 的 为客户和合作伙伴服务，而且永不停息。它能分检信息，以满足不同需要；它还能搜集重要信息，保持你的竞争优势。 二、主题部分 1.现状 随着像 阿里巴巴、环球财富 等 B2B 网站 的流行， B2B(Business to Busin
9、ess)已经逐渐成为 提供企业 和 企业 之间进行贸易的一个平台 。按照高盛（ Goldman Sachs）、 IDC 等知名市场分析公司的看法， B2B 模式是当前电子商务模式中份额最大、也是最具操作性、最容易成功的模式。 B2B 电子商务不但在改变着华尔街，也在改变着整个世界经济的运作方式。目前涉及到应用 B2B 方式来进行生产经营的包括二十五个产业，像电脑电子产业、电子商务解决方案产业、金融产业、电信产业等。其中根据 Forrester Research 公司调查， 截止到 2003 年 底 ，电脑电子产业 B2B 业务将占 B2B 交易量的 30%， 而包括 IBM 和北电网络等八家企
10、业已经合开E2open 网站，让电脑、电子及电信企业能够互通有无；思科及戴尔也是抢占先机，思科 70%以上的订单是通过网络进行，戴尔则每天通过网络卖出高达 1400 万美元以上的设备 。 目前，美国有 71%的企业准备好开拓网上市场，预计 2004 年电子商务额将达 27 亿美元，占在线贸易的 53%。现在，竞争在美国正达到白热化，各网上交易商采取整合、扩大产品种类、与传统销售商合作等多种形式来拓展生存空间。然而，美国市场研究机构 AMR 公司预计美国各种网上交易网站的数量 将从现在的 600 多家急剧减少到明年的不足 100 家。 AMR 公司预计，由于激烈的竞争， B2B 商务网站中每个行
11、业只能有 2 3 家生存，目前 90%的网上交易网站面临倒闭的厄运 16。 目前，国内电子商务外贸 B2B 平台主要有以下三类模式： （ 1）外贸信息撮合服务平台，以“电子信息”为主要服务内容的商务网站，其中的代表是阿里巴巴中国供应商、环球资源和中国制造网。 （ 2）小额外贸交易服务平台，提供“电子信息”并参与小额支付服务和速递物流的商务网站，以敦煌网、全球速卖通、 为代表。 （ 3）全程外贸交易服务平台。 全程外贸平台功能相对完善，不仅为外贸型中小企业提供“资讯服务”，还提供外贸进出口所需的所有手续：报关、报检、仓储、物流、保险、外汇核销、外汇退税、融资贷款等 17。 2.发展趋势 根据
12、中国电子商务研究中心 2007 调查报告 17， B2B 网站将会向以下几个方面发展： (1)B2B 网站将呈现巨头独霸天下的 “ 一边倒 ” 格局。呈几何级数的收益增长特性决定了第一个达到足够规模和流动程度的网站规模效应甚至将会超过 B2C 消费门户或零售业巨人；而后来者即便能够列居第二，在这方面的效应也会大打折扣。 (2)行业性 B2B 网站难 以脱离本行业转向多元化经营。这类网站只能在某一特定行业或领域内进行竞争，也可能会在与所经营行业极为密切的领域取得一些进展，但要涉足其它行业则难乎其难。 (3)行业性与功能性网站将会出现着眼于优势互补的联合。行业性网站虽有行业优势，却缺乏功能性专业知
13、识，而功能型网站则欠缺行业经验及客户关系，二者的联合则可跨越行业性与功能性网站之间的沟壑，实现优势互补，在这类联合中，行业性网站将主要转向客户关系管理。 (4)软件供应商将打破系统平台界限。目前的软件供应商根据所提供系统平台的不同分为交易软件供应商（如 Ariba 和 Commerce One）、拍卖软件供应商（如 Moai 和 Open Site）和交易平台供应商（如 Broad vison）等三个不同的阵营，这种诸侯割据的格局将随着软件供应商间的联合和并购热潮的出现而被打破。 (5)交易型模式将增加派生服务。目前的交易型模式尚局限于现货市场，随着客户数量的增多和对市场的日益熟悉以及软件平台
14、在功能方面的提升，这类交易中心将有望提供期货和货场等派生服务。 (6)除大型企业外，公司集中模式将会被摈弃。早期的 B2B 商务软件将商品目录、拍卖及交易集中于独立的公司，这种以公司为中心、影响 流动性的模式将会让位于集中于 B2B网站的模式。 (7)提供基础架构及服务共享的新型超级网站（ ASP）将会出现。虽然行业性网站难以逾越行业关隘，但这并不意味着它们只能采用独立的基础架构与服务支持，提供共享后台系统的新型网站和以租用形式服务于不同行业性网站的功能型网站（ ASP）可望在近 1 2 年内大行其道。 (8)传统商品交易所将被吞噬。商品交易所不但缺少连贯性，难于集成强大交易功能与B2B 网站
15、匹敌，并且缺乏业务处理集成能力，最终传统商品交易的领地将被新兴 B2B 网站吞噬殆尽。 “ e 时代的恐龙 ” 将成为传统商品交易所最 好的诠释 17。 三 、 总结部分 自从中国加入 WTO 之后，产品销售的渠道多了，但是面临的竞争也变得更加激烈了，在这个酒香也怕巷子深的时代里，怎么样才能吸引外国顾客，怎么样才能将自己的产品推销出去，怎么样才能成为这个行业的赢家？这是每个企业都要面对并且是必须解决的问题，不过B2B 网站为解决这个问题降低了难度，这也是时下 B2B 网站大行其道的重要原因。 B2B 网站为我们工作带来众多的好处。我们可以用简单的两个减少一个增加来概括总结： 1、节省了时间 2
16、、节约了成本 3、增加了货源和销售渠道，中国没加入 WTO 前，出 口和进口有很大的局限性，那是因为政治等方面原因。但是不通过网络，即使加入了 WTO 仍旧有很大的局限性，那是因为消息闭塞。但是通过网络就不同了。你可以知道你的产品在哪里比较需要，你的原材料在哪里比较便宜。 四 .参考文献 1 刘洪发 著 . Internet/Intranet 应用与网页制作实训教材 M.西安电子科技大学出版社 ， 2000. 2 李光明 ，曹蕾，余辉 编 著 . DreamWeaver 8 网页设计与实训教程 M.冶金工业出版社， 2006. 3 陆惠恩，陆培恩 著 .软件工程（第二版） M电子工业出版社，
17、2002. 4 金旭亮，吴彬 著 .网站建设教程 M高等教育出版社 ， 2003. 5 Chung W C， Lau H. Development of an architecture for a hybrid manufacturing information system M.Engineering with Computers， 2000. 6 Wen liang Du， Aditya P. Mathur. Vulnerability Testing of Software System Using Fault Injection.Coast M.TR 98-02， 1998. 7 姚钟
18、华 ， 张涛 著 . e-国际贸易与企业实施问题的分析 M.清华大学出版社 ， 2004. 8 王群 编著 .计算机网络安全技术 M.清华大学出版社， 2008. 9 萨师煊 编 .数据库系统与概论 M.高等教育出版社， 2002. 10 覃征 ， 谢国彤，李顺东等 编 . 电子商务体系结构及系统设计 M.西安交大出版社， 2002. 11 吴涛主 编 . 网站全程 设计技术（修订本） M.北京交通大学出版社 ， 2003. 12 张华 ， 贾志娟 主 编 . asp 项目开发实践 M.中国铁道出版社 ， 2005. 13 沈大林主 编 . 中文 Flash 8 案例教程 M.中国铁道出版社 ， 2005. 14 龙马工作室 编 . ASP+SQL Server 组建动态网站实例精讲 M.人民邮电出版社 ， 2004. 15 潘郁，李世收，陆敬筠等 编 . 电子商务数据库技术 M.北京大学出版社， 2002. 16 阿里巴巴 http:/ 17 中国电子商务研究中心 http:/
