暑期.实践报告 商城销售一、.实践目的：为了体验.，锻炼自己的.适应力，丰富自身的.经验；同时，也为了解当前的就业形势，体验工作的艰辛，为将来投身.进行工作打好基础。这次暑期.实践我选择圣纳百货商场主要是因为这个单位贴近人民，发展前景较好，我可以从中接触到.各层各种不同类型的人，希望可以为我以后的工作做好准备。二、.实践内容：于XX年8月1日至8月15日在小河圣纳百货商场从事销售工作。首先，通过熟人介绍，我获得了这次实习机会。实习过程是每天工作八小时，早晚班轮换制。由于我是新人，第一天有一位工作经验较丰富的同事和我一起工作，教授我一些工作技巧和注意事项。然后，我模仿同事工作时的表情、神态和语气，慢慢学习面对问题时应有的反应能力和解决问题时的从容和镇定，渐渐地跟上步骤，进入工作状态。其次，我发现热情是工作中必不可少的一个重要因素。对待同事要热情，在工作中要互相帮助，学习人与人之间的相互适应，相互包容，相互理解；对待顾客更要热情，积极向顾客宣传、介绍产品的性能与质量。开始时我不敢向顾客介绍产品，一是怕遭拒绝，二是顾及面子，但周围同事的工作的热
