1、开题报告舟山市旅行社网络营销发展策略分析一、立论依据1研究意义、预期目标目前我们已经进入了以因特网为基础的网络经济时代，计算机网络的出现极大地改变了人们的生活方式，也对企业营销产生了巨大的影响。对于旅行社来说，网络营销已经成为目前旅行社市场营销的主要方式之一。通过更新观念，加强网络调研，建立旅行社网站，开展网上产品推荐和产品预订，旅行社取得了比传统营销更便利、更快捷的营销效果。本文预期通过对浙江省舟山市旅行社网络营销的问卷调查分析，结合相关理论，提出舟山市旅行社网络营销建立的必要性和可行性，发现旅行社网络营销实施中存在的一些问题，并针对这些问题给出相应的解决办法。本文对舟山市旅行社的网络营销规
2、划研究具有一定的借鉴意义。2国内外研究现状我国对于旅行社网络营销的研究尚属于起步阶段，还没有统一的定论，许多学者对于不同的方面进行了研究提出了自己的看法。有学者提出了在旅行社和旅游者之间建立一个交互式信息交流平台，强调企业和消费者进行交流的双向推动，改变了传统营销中旅行社对旅游者的单向推动模式（朱冠梅，2008）1。也有学者分析了营销网络的优势和存在的问题，探讨了网络在旅游营销中的功能，认为网络营销有利于推广企业形象、收集市场信息、为客户提供完善的客户服务、为参与日常的商务活动提供方便。在此基础上提出了建立旅行社网络营销的具体策略一、图文并茂的特点，将公司全方位展示给客户；二、快速回答各户的电
3、子邮件咨询，对所有的问题给予详细的回答；三、有效地利用旁证（苏进，2003）2。对于企业本身在网络营销过程中，还需要结合本企业所处的宏观环境和微观环境，结合自身的具体情况进行，同时也要注意对营销过程中可能出现的各种风险进行有效控制（范荣鹏，2007）3。而对于中小型的旅行社来说有学者提出必须根据本社的实际需要，制作功能合理的网站，严格控制维护成本和推广成本，整合传统业务及工作方式与网络营销的关系，充分发挥网络营销的作用（周灵敏，2004）4。在90年代中后期互联网普及以后，国外与旅游网络营销相关的学术研究大1规模涌现。）有学者对虚拟旅游社区进行界定，从营销和设计的角度分析了旅游业中虚拟社区的功
4、能；还在2004年提出了互联网营销和电子商务应该是旅游业的中心模式的观点，指出成功的运作一个在线旅游社区依赖与成员的参与和积极贡献（YOUCHENGWANG，2002）5。也有学者通过对1334个合格受访者的研究，探讨性别差异对旅游网站功能和内同的偏好及不同的搜索行为，总结了这种差异对旅游网站提供差异性信息的影响（DAEYOUNGKINA，2007）6。针对现阶段互联网在土耳其各旅行社的应用进行分析、探讨，指出当前土耳其各旅行社的营销模式仍以传统营销模式为主，互联网营销只是辅助作用，原因是它们的网站都是不具备互动功能的网站，没有体现互联网的互动性，强调了旅游企业应加强对互联网为代表的信息技术的
5、应用（MELTEMOZTURAN，20047。根据以上对国内外的文献研究可以发现，网络营销的发展可以改善旅行社的经营环境，提高企业竞争能力和市场占有率，对开拓现代旅行市场有十分重要的意义，将是未来旅游业不可或缺的经营手段。3参考文献1朱冠梅旅行社网络营销的交互性研究D济南山东大学硕士论文，20082苏进旅行社网络营销的策略初探J淮海工学院学报人文社会科学版，2003（03）3范荣鹏旅行社网络营销策略研究D济南山东大学硕士论文，20074周灵敏小型旅行社网络营销操作实务N中国旅游报，200405245YOUCHENGWANG,DANIELRFESENMAIERBTOWARDSUNDERSTAND
6、INGMEMBERSGENERALPARTICIPATIONINANDACTIVECONTRIBUTIONTOANONLINETRAVELCOMMUNITYJTOURISMMANAGEMENT,2004,256DAEYOUNGKIMA,XINRANYLEHTOB,ALASTAIRMMORRISONCGENDERDIFFERENCESINONLINETRAVELINFORMATIONSEARCHIMPLOCATIONSFORMARKETINGCOMMUNICATIONSONTHEINTERNETJTOURISMMANAGEMENT,2007,287MELTEMOZTURAN,SEVGINAKIS
7、,RONEYINTERNETUSEAMONGTRAVELAGENCIESINTURKEYANEXPLORATORYSTUDYJTOURISMMANAGEMENT,2004,258赵西萍旅游市场营销学M北京高等教育出版社，20029陈晓文我国旅行社的网络营销问题分析J商场现代化，2005（11）10王春华我国旅行社网络营销研究J中国商贸，2010（20）11黄平我国旅行社网络营销策略研究J现代商贸工业，2009（24）12崔诗远基于垂直搜索引擎的旅行社网络营销D青岛青岛大学硕士论文，200913杨文红旅行社网络化经营体系构建研究D青岛青岛大学硕士论文，200414吴耀宇江苏省旅行社网络营销的发展
8、与思考J科技资讯，2006（32）215杨建芳荆州旅行社网络营销策略初探J和田师范专科学校学报，2009（03）16张岩新疆旅行社网络营销研究J中国商贸，2009（07）17应梦漪关于旅游企业网络营销的几点思考J市场论坛，2005（7）18SOOJINCHOIA,XINRANYLEHTOA,ALASTAIRMMORRISONBDESTINATIONIMAGEREPRESENTATIONONTHEWEBCONTENTANALYSISOFMACAUTRAVELRELATEDWEBSITESJTOURISMMANAGEMENT,2007,2819CSWANTHEWEBSITESOFINTERNATI
9、ONALTOURISTHOTELSANDTOURWHOLESALERSINTAIWANJTOURISMMANAGEMENT,2002,2320BILLDOOLIN,LOISBURGESS,JOANCOOPEREVALUATINGTHEUSEOFTHEWEBFORTOURISMMARKETINGACASESTUDYFROMNEWZEALANDJTOURISMMANAGEMENT,2002,23二、研究方案1主要研究内容（或预期章节安排）1、旅行社网络营销的内涵11旅行社网络营销的概念12旅行社网络营销的特征13旅行社网络营销与传统营销的比较2、研究方法21调查表的设计22调查表的发放与收集3、舟
10、山市旅行社网络营销背景与现状分析31舟山市旅行社网络营销的现状分析32网络营销对舟山市旅行社影响33舟山市旅行社的背景环境分析4、舟山市旅行社网络营销发展存在的主要问题及对策分析41舟山市旅行社发展网络营销面临的主要问题42舟山市旅行社发展网络营销策略探讨43舟山市旅行社发展网络营销所面临的风险44开拓具有地方特色的网络营销新思路2实施方案和进度计划实施方案本课题主要是对舟山市旅行社网络营销现状的调查分析，因此在暑假及课3余时间主要的任务是对舟山市旅行社进行有关网络营销的问卷调查，收集问卷，统计数据。主要通过中国期刊网、维普中文科技期刊数据库、学位论文（万方数据）等查找相关文献。进度计划第6学
11、期第1920周至第7学期第15周在指导教师的指导下，广泛搜集、研究相关文献资料，完成毕业论文选题。第7学期第612周在导师的指导下，完成外文翻译、文献综述和开题报告撰写；参加开题答辩，进一步论证选题价值、确立主要研究内容，论证研究方案的合理性和可行性。第7学期第1314周撰写论文详细提纲，交给导师批阅，反复修改，保证论文结构的合理性。第7学期第1520周开始写作毕业论文，完成初稿。第7学期寒假结合毕业论文选题开展调查研究。第8学期第12周在导师的指导下进一步写作、完善毕业论文。第8学期第36周在导师的指导下，充分利用毕业实习的机会，结合毕业论文内容开展进一步的调查研究，完成论文。第8学期第7周在导师的指导下，进一步修改、完善毕业论文；定稿并上交。第8学期第911周参加毕业论文答辩。
