网络培训学习心得通过此次全市中小学班主任网络培训，学习了班主任工作案例教程，重温了青少年年龄特点等心理学知识，对帮助解决班主任工作中的实际问题起到子很大作用，增强了班主任工作水平。一、青少年学生的特点学习了“青少年学生”是一个包含了“人”、“儿童”、“学生”多重含义的概念。作为“人”，他们具有一切人所具有的自然或.的属性，如对饮食、安全、自尊和爱的需要，丰富的情感，独立的人格，能动性等等。作为“儿童”，他们精力充沛，生命力旺盛，上进心强而又稚嫩脆弱，摇摆不定，发展潜力大，可塑性强，且对成年人具有依赖、崇敬、疑惧等心理。知道了作为“学生”，他们是一个以成长、发展、学习、探究为“主旋律的特殊.群体，且具有很强的向师性。认识了初中生的年龄、生理、心理特征和高中生的年龄、生理、心理特征。二、非正式群体引导与偶发事件处理了解了对班级非正式群体的管理，一要充分认识到它是一种正常现象，有其产生的客观必然性。二要重在引导。有人将这种引导的策略概括为三句话：“巩固积极型，引导中间型，转化消极型。”知道怎样处理偶发事件，处理偶发事件，要求当机立断，态度明确果断。处理
