乡镇信访工作总结XX年上半年,xx镇信访工作在县委、县政府和上级单位的领导下,坚持以邓小平理论、“xxxx”重要思想为指导,深入学习贯彻党的xx大、xx届一中、二中、三中全会精神,紧紧围绕构建.主义和谐.的要求,以.为统领,认真落实中共、国务院关于进一步加强新时期信访工作的意见和省、市、县信访工作会议精神,按照xx总理“热情、依法、负责、奉献”的要求,坚持以人为本,在事要解决上下功夫,依法维护信访秩序,推进信访工作重心下移,妥善处理人民内部矛盾,最大限度地增加和谐因素,最大限度地减少不和谐因素,切实解决群众反映的“热点”、“难点”问题,确保了在全国两会期间无人赴省进京上访,为维护全镇.稳定,促进经济发展和.全面进步作出了贡献。现将我镇XX年上半年信访工作总结如下:一、强化组织领导,认真落实各项工作制度一是镇党委、政府高度重视信访工作,年初调整充实了以镇常务副镇长为组长的信访工作领导小组,领导小组下设办公室在镇党政办,并配备了信访专干,负责处理日常业务。二是实行领导包案制度,从信访案件的初核、立案到处理,一包到底,并参与其中,随时听取案件调查的情况汇报,亲自指