1、1文献综述电子商务环境下中小物流企业转型升级研究随着经济全球化进程的加快，现代物流作为一种先进的组织管理技术，已日益引起人们的关注，成为世界经济发展的热点。而在现代物流发展中，如何控制物流费用，建立高效的物流体系呢国内外专家普遍认为，信息化管理是一个比较可行的方法。同时对于宁波这样一个中国港口中的先锋城市来说，物流信息化水平的发展更值得引起我们的关注屠颖晟等，2010。随着世界经济和现代科学技术的不断发展进步，物流企业作为当代国民经济中的一个重要的服务行业，在世界各国迅猛发展，并受到诸多支持和鼓励。王兰（2010）在国际上物流产业被认为是国民经济发展的动脉和基础产业，其发展程度成为衡量一国现代
2、化程度和综合国力的重要标志之一，被喻为促进经济发展的“加速器”。但，随着经济社会的快速发展，传统物流业不断暴露其弊端，让我们严重意识到要适应时代的发展促进企业更好的发展，因此建立高效的物流体系是目前迫切需要解决的严峻问题。物流业在当今社会可以说是作为一个现代产业经济的“晴雨表”，它标示着现代产业经济的一个发展状况。然后，近几年的金融危机带来的巨大冲击让物流企业举步维艰，发展缓慢。许多企业有发表感慨，认为我国的物流企业现在才处于刚刚发展的阶段，特别是一些中小物流企业更是不堪一击，却受到如此残酷的打击，这让人感到危机四伏，忧心忡忡。在这种消极的环境下，利用电子商务的环境去转型升级物流企业，帮助我国
3、物流企业度过难关是非常重要的。由此看来，在目前面临的这样一个金融危机时期，我国的物流企业又处于起步发展阶段，在环境和发展方向迷茫不前的双重压力下，如今这个信息化高速发展的时代只有依靠电子商务的帮助和铺垫，才能良好的帮助我国物流企业进行完整、健全、有效的改造升级，以促进我国物流企业像更高的台阶迈步，让物流企业更好的服务于生活，来推动我过社会经济更快更好更健康的发展。1电子商务与物流11物流的概念在2001年颁布的物流术语国家标准中，物流的定义是物品从供应地向接受地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、2流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合（张铎；林自葵，200
4、8）。然而目前物流产业的概念国内外并不统一，就连国际上的标准也不尽相同。日本早稻田大学阿保荣司教授给物流下的定义“物流是指有关供给主体和需求主体相结合，克服空间和时间的隔离，以及创造部分有形物质的经济活动，其中也包括一切有形或无形财物的废弃和还原”（帅斌，2005）。但根据美国物流协会的定义，物流是指为满足客户需要而对原材料以及相关产品从源头到消费点的高效流动及储存进行计划、实施及控制的过程（蒋云，2010）。刘列转（2010）则提到物流管理（LOGISTICSMANAGEMENT）是指在社会在生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，对物流活动进行包装、装卸、保管、库存管理、流通加工、运输、配
5、送、控制和监督等诸种活动，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。尽管学者们对于物流的认识众说纷纭，他们从不同的角度诠释了物流，但是可以总结出一点的是物流是满足当今社会人们需求的一个实用而必不可少的产业，因此这一行业必将越来越受到人们的重视。12电子商务的概念于连喜（2010）定义电子商务,是通过计算机网络技术,以电子交易为手段,在全球各地广泛的商业贸易活动中来完成金融、物资、服务和信息价值的交换,快速而有效地从事各种商务的最新方法,是商流、信息流、资金流等商务活动的电子化。电子商务的应用有利于满足企业、供应商和消费者对提高产品和服务质量、加快服务速度、降低
6、费用等方面的需求。蒋云（2010）发表文章中谈到电子商务使用电子信息技术手段从事商业活动，是网络经济中涌现出的一种新型的商业运作模式。作为一种现代商务活动的新形式，电子商务完全突破了之前传统商务活动的范畴。它采用现代信息技术手段，以数字化通信网络和计算机装置替代传统交易过程中以纸介质作为信息载体的存储、传递、统计、发布等环节。商品和服务交易以及交易管理等活动全过程无纸化是其显著的特点，具有高效率、低成本、数字化、网络化、全球化等优势。由此看来，电子商务的发展具有的显著特点便是提高产品和服务的效率和质量，它是低成本，网络化，全球化的高效的一种信息模式。13电子商务对物流的影响3电子商务时代的物流
7、管理则从物流自身发展、物流对社会经济活动的支持作用的角度，探讨网络经济、知识经济时代的社会物流需求特点，寻求如何让物流管理更好地服务于整个社会再生产，通过发展现代物流来推动社会经济的快速、健康发展（张润彤；周建勤，2008）。电子商务给企业的物流管理带来了新的发展机遇，使物流具备了新的特点和发展前景，引起了物流管理的变革。主要体现在以下几个方面（1）电子商务对物流管理的理念带来了深刻的影响。（2）网络对物流管理进行实施控制。（3）物流管理的持续时间在电子商务环境下会大大缩短张丽娟,2009。中国物流联合网（2009）有报道当今世界，电子商务的快速发展带动了巨大的物流需求，物流对电子商务的制约问
8、题也日益突出，迫切需要一种新的模式来改变社会生产、物资流通、商品交易及其管理方式。现代物流和电子商务的协同发展正好顺应了这一要求。因此，走现代物流与电子商务相结合的道路是提升企业竞争力的“助推器”和“加速器”。只要走好现代物流与电子商务相结合的道路，企业就能在激烈的市场竞争中立于不败之地。由此看来，电子商务对物流的推动作用不可忽视，是应该引起我们重视的问题，在电子商务快速发展的信息化时代背景下，利用电子商务去改造升级物流企业是一个非常迫切而实际的问题。2电子商务与物流发展状况21国内外电子商务与物流发展状况国外发达国家较早进入工业化时代，物流发展起步较早，取得了不少成功的经验。同时，国外学者、
9、研究人员和政府管理部门也十分重视对物流管理的研究，在理论与应用方面已取得了许多有意义的研究成果。尤其是在物流战略方面，针对世界经济、技术、政策和市场环境的变化，及时研究和制定运输与物流发展战略，促进了本国运输与物流业的发展。随着我国经济的发展和对外开放水平的提高，物流业在我国产业结构中的地位不断加强，但从其发展程度看，目前业内仍普遍存在技术经验不足、劳动生产率低下等状况，因此，中国物流产业实际上还处于幼稚产业地位。从市场结构看，由于起步较晚以及多年来政及行业协会调控和监管的力度不足等原因，致使我国物流行业呈现出企业规模偏小、市场集中度较低等特点。从市场行为看，我国的物流行业由于受行政区划和行业
10、人为分割的影响，诸多人为的市场4进入壁垒导致不公平竞争。从市场绩效看，业内普遍存在库存成本太高、物流能力利用率低、无法实现柔性化的物流作业等缺陷（孔文，2007）。目前，我国电子商务物流企业在数量上已具有一定的规模。全国700余家连锁公司中，一些规模较大的连锁公司已经建立了自己的配送中心。国内介入物流业的上市公司也有近40家。与此同时，由于看好加入世贸组织后的中国物流市场，许多外国物流企业和运递业巨头也抢滩中国。日本独资的物流公司日本邮船继续在中国上海设分公司后，又相继在天津、青岛、广州、大连等地设立物流分公司。现在我国已经建有各类配送中心1000多家，它们和外资物流企业一起参与我国物流市场的
11、激烈竞争（马天山，2006）。相比下来，我们物流企业需要改进的地方还有很多，要抓紧跟上国际的步伐就必须以电子商务为前提去促进我国物流企业的改造升级，这是一项十分重要而迫切的任务。22宁波电子商务与物流发展状况从数量上来看,截至2009年,宁波市目前拥有物流企业3600多家,其中运输类企业包括运输企业和航运企业1400多家,约占宁波市物流企业总数的40,是数量最多的一类物流企业综合类物流与货代企业均为900家左右,分别占宁波市物流企业总数的24。（秦华容等，2010）。现代物流的发展必然会突破一个国家或地区地域的限制，一方面是国外的物流企业将大量进入宁波，同时宁波的物流企业也将随着供应链的延伸走
12、向国际市场。宁波市作为我国东南沿海的重要港口城市，无论是国外的物流企业进入宁波，还是宁波的物流企业走向国际市场，都将推动宁波现代物流的快速增长，加快宁波经济与国际接轨的步伐陈盈，2005。由此看来，以宁波为例开展电子商务对物流企业的改造升级是非常有必要的。3当前电子商务环境下物流企业存在的主要问题陈晓明等（2008）提出了基础设施不完善，重视程度不够，信息化程度低，物流配送成本较高，物流管理人才短缺这五点针对现在物流企业所面临的问题做出了总结。张丽娟2009则提出类似几点问题（1）与电子商务相协调的物流基础设施落后。（2）政府对电子商务环境下的物流管理不完善，重视程度不足。（3）熟悉电子商务的
13、物流管理人才匮乏。5赵志强（2010）提出当前电子商务环境中物流企业存在以下几点问题（1）物流基础设施落后。（2）政府重视程度较低，电子商务物流配送的相关政策法规不完善。3）物流企业装备落后，信息化程度低。4物流配送效率低，物流配送成本过高。5物流管理人才短缺。彭秋玲，智艳芝（2010）说目前我国电子商务模式下的无聊行业还处于起步阶段，就目前情况看，存在很多不足，具体表现在以下方面1）我国大部分企业电子化程度比较低。2虽然各种形式的物流企业、配送中心发展迅速，但普遍来看信息化程度还是比较低的。3现有的电子商务虽然大大降低了店面成本和交易费用，然而对于存货和仓储这一环节目前还未有太大的影响，商品
14、的储存费用还是一项比较大的开支。4专业人才还非常匮乏。综上所述，我国当前电子商务下物流面临的最严峻最明显的问题就是电子信息化程度低，政府重视程度低，这大大阻碍了物流企业的良好仕途的发展，由此我们也看出电子商务化的促进和政府的引导作用对物流企业的极大作用。因此我们因该就此问题进行研究解决，以促进我国物流企业能在电子商务的改造升级下迅猛发展。4物流企业在电子商务发展的环境中的转型升级对策陈晓明，刘学忠，刘录敬（2008）提出各地政府部门要按照电子商务物流发展的特点和规律,抓紧研究制定促进现代物流发展的政策措施,引导物流基础设施建设与国家和区域物流发展规划相衔接,统一规划好物流基础设施和公共信息平台
15、的建设,重点是规划好大型物流园区、大型物流中心和公共物流信息网络平台建设,打破地区封锁和行业垄断经营行为,加强对不正当行政干预和不规范经营行为的制约,创造公平、公正、公开的市场环境,使各类物流企业能够平等地进入市场,政府有关部门要转变职能,强化服务意识,简化相关程序和手续,在制度上要打破地区分割和行业封锁,为跨行业、地区、部门的物流企业参与物流基础设施建设创造良好的体制环境,积极帮助解决物流企业在跨地区经营中遇到的工商登记、办理证照、统一纳税、城市配送交通管制、进出口货物查验通关等方面的实际困难,加快引入竞争机制,在竞争中优胜劣汰,逐步建立起与国际接轨的物流服务及管理体系。于连喜（2010）提
16、出要打破目前的条块分割状态,由政府综合管理部门牵头,相关政府部门和行业社团组织参加,吸收有关专家学者,组成促进现代物流产业发展的指导委员会。站在“全国物流一盘棋”的高度,负责研究,制定和协调现6代物流产业发展中的相关政策措施,按照“大物流”的思路,制定全国性的现代物流发展规划,并将其纳入国民经济和社会发展的总体规划。王春来（2010）提出物流业要发展离不开政策支持，在物流政策制定执行过程中要深入贯彻落实科学发展观，一切按照国务院制定的物流业调整和振兴规划要求做好统筹协调、改革体制、完善政策、优化布局等各项工作。增加信贷资金对现代物流业的投入，支持重点物流专业和物流基础设施建设。对重点物流项目，
17、在土地供应、市场准入、资金支持、税费减免等方面实行优惠扶持政策，鼓励和引导外商和民营企业投资现代物流，支持物流企业与国际大型物流企业合作，拓展直接进入国际市场的分销渠道，参与国际市场竞争。总的来说各种意见和对策都说明了物流企业在电子商务的转型升级下会有一个远大的前景。电子商务信息化是现代物流发展的核心技术，只有抓住了电子商务这个科技的方向盘才能更好更合理更快速的促进物流企业的发展。而宁波，作为中国港口中的佼佼者，更需要在电子商务这个信息化的促动下去发展物流企业，让电子商务引领着宁波物流企业在信息化的道路上飞速前进。7参考文献1屠颖晟，李双宏，王海颖，陈怡宁波物流信息化水平现状及其发展对策探讨J
18、科技情报开发与经济,2010（07）2王兰加快信息系统建设打造现代物流企业J企业经营与管理，2010（8）3帅斌物流产业化发展机理与政府规制研究D成都西南交通大学,20054蒋云论电子商务与现代物流的关系及发展趋势J经济与管理,201095刘列转电子商务与物流管理的完美结合与未来趋势J产经透视,2010（8）6于连喜试论电子商务与现代物流的协同发展J吉林省教育学院学报,201067张丽娟基于电子商务环境下的企业物流管理创新研究J创新研发,2009（3）8孔文基于现代物流下的物流产业分析及政策研究D大连东北财经大学，20079马天山我国物流业发展战略研究D西安长安大学,200510秦华容,王任祥
19、宁波市物流企业竞争力提升策略研究J企业活力,2010911陈盈宁波市现代物流发展战略研究D武汉武汉理工大学，200512赵志强电子商务环境下企业物流管理若干问题探索J经管空间,20101013陈晓明，刘学忠，刘录敬电子商务下我国物流业面临的困境及出路J物流市场,20080114彭秋玲，智艳芝电子商务模式下的物流管理J合作经济与科技，20101215张秀霞政府在现代物流发展中的作用研究J中国商贸，20100716王春来浅析唐山现代物流发展环境与战略J物流工程与管理，2010717张润彤，周建勤电子商务物流管理M大连东北财经大学出版社，200818现代物流与电子商务的有机结合推动产业升级转型EB/OLHTTP/WWWSHENYANGGOVCN/WEB/ASSEMBLY/ACTION/BROWSEPAGEDOCHANNELID1240220661088CONTENTID1247793909879，2009072219张铎，林自葵电子商务与现代物流M北京北京大学出版社，200820物流企业主急需政府引导与政策支持EB/OLHTTP/INDUSTRYYIDABACOM/TOOL/ZHIBO/19416608SHTML，2009011221论我国电子商务物流现状与发展对策EB/OLHTTP/WWWYUNFUGOVCN20060612
