名企形象管理,企业形象管理,第一节 企业形象概论 第二节 企业形象调查 第三节 企业形象规划 第四节 CIS的开发与管理 第五节 VIS的设计与开发 附 录 案例研究,第一节 企业形象概论,一、企业形象的构成 二、企业实态与企业形象 三、CIS 塑造企业形象的利器,企业形象的构成,一）企业的产品形象 （二）企业的管理形象 （三）企业的人员形象 （四）企业的环境形象,五）企业的文化形象 （六）企业的社区形象 （七）企业的标识形象 （八）企业的媒介形象,二、企业实态与企业形象,状态之一：名实两欠 状态之二：传播失灵 状态之三：绣花枕头 状态之四：秀外慧中,状态 之一 名实两欠,有问题的 企业实态,有问题的 企业形象,公司破产 豪宅仍建 abcNews 2002,焦点访谈片断 布什立法反假账 2002,状态 之二 传播失灵,良 好 的 企业实态,有问题的 企业形象,状态 之三 绣花枕头,有问题的 企业实态,理 想 的 企业形象,状态 之四 秀外慧中,良 好 的 企业实态,理 想 的 企业形象,三、CIS 塑造企业形象的利器,Corporate Identity System，简称CIS，直译
