2021县消费者协会年工作总结.docx

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资源描述

县消费者协会XX年工作总结XX年,_县消费者协会以“发挥监督网络作用,提升消费维权水平,深化消费教育工作,推进.化监管程度。”为主要工作方针开展工作,积极有效地做好消费者权益保护工作。截止XX年11月20日,共受理调解消费者投诉350件,比去年同期的377件下降7.16%,已解决350件,解决率为100%,其中办结争议金额万元以上大案7件;直接为消费者挽回经济损失27.57万元,其中增加赔偿9.1万元;接受消费者咨询736人次;发布消费警示10条;编印消费者协会简报8期;刊编_消费指南2期,数量XX0份;开展比较试验3次,消费调查2次;参与各项监督检查和专项检查18次;提供违法案件线索6次,政府罚没款3.2万元;完成县级以上消费信息报道277篇,其中国家级2篇,省级7篇,市级153篇,县级115篇。现将一年来的主要工作情况作一总结汇报:一、完善消费教育网络,推进农村消费教育工作。根据省消协进一步加强和推进消费教育工作的指导意见的通知精神,为切实加强消费教育工作,进一步创新教育方式,增加教育内容,扩大教育范围,正确引导消费,促进消费者更新消

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