Quality & Satisfy,东莞德信诚培训中心,东莞培训网Http：/ E-MAIL,课堂要求,欢迎阁下参加本次课程，本课程将为您打下一个良好的基础， 提高您的能力和水平。 请注意以下的几点： 1、手机 请将您的手机开为振动或关闭。 2、吸烟 在课堂内请不要吸烟。 3、其它 课期间请不要大声喧哗,举手提问； 不要随意走动,品质概论德信诚培训,品质概论德信诚培训,品质概论德信诚培训,戴明-用最經濟的手段，製造出市場上最 有用產品,何謂品質,客戶的滿意度、符合顧客的需求,好的產品+好的服務,裘蘭-品質是一種適合性(fitness for use),品质概论德信诚培训,美國裘蘭博士的定義-所謂品質管制係指 設定品質標準，為達到此標準所使用的一 切方法而言,何謂品質管制,日本石川馨教授對品質管制的定義-所謂品 質管制係指將購買者所滿意的最經濟、最 實用的製品，加以開發、設計、生產、銷 售與服務而言,品质概论德信诚培训,QC七大手法,較常用的圖形方法有七項，分別為層別法 、檢核表、柏拉圖、特性要因圖、散佈圖、 直方圖、管制圖，一般稱為品管七大手法,在品質管制上，我們常會使用許多圖形之 方
