2021客服部工作人员的年终工作总结范本.docx

上传人:taoz****ayue 文档编号:5563299 上传时间:2021-05-21 格式:DOCX 页数:16 大小:26.91KB
下载 相关 举报
2021客服部工作人员的年终工作总结范本.docx_第1页
第1页 / 共16页
2021客服部工作人员的年终工作总结范本.docx_第2页
第2页 / 共16页
2021客服部工作人员的年终工作总结范本.docx_第3页
第3页 / 共16页
2021客服部工作人员的年终工作总结范本.docx_第4页
第4页 / 共16页
2021客服部工作人员的年终工作总结范本.docx_第5页
第5页 / 共16页
点击查看更多>>
资源描述

客服部工作人员的年终工作总结范本服务至上,用心做事的理念要铭刻在每一位客服工作人员的脑海。下面是我为您精心整理的客服部工作人员的年终工作总结范本。客服部工作人员的年终工作总结范本120xx年度,我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下,在部门员工努力工作下,认真学习物业管理基本知识及岗位职责,热情接待业主,积极完成领导交办的各项工作,办理手续及时、服务周到,报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力催促处理妥善,顺利完成了年初既定的各项目标及计划。 截止到20xx年12月19日共办理交房手续312户。办理二次装修手续171户,二次装修验房126户,二次装修已退押金106户。车位报名218户。 以下是重要工作任务完成情况及分析:一、日常接待工作每日填写客户服务部值班接待纪录,记录业主来电来访投诉及服务事项,并协调处理结果,及时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。二、信息发布工作本年度,我部共计向客户发放各类书面通知约20多次。运用短信群发器发送通知累计968条,做到通知拟发及时、详尽,表述清晰、用词准确,同时积极配合通知内容

展开阅读全文
相关资源
相关搜索

当前位置:首页 > 实用文档资料库 > 公文范文

Copyright © 2018-2021 Wenke99.com All rights reserved

工信部备案号浙ICP备20026746号-2  

公安局备案号:浙公网安备33038302330469号

本站为C2C交文档易平台,即用户上传的文档直接卖给下载用户,本站只是网络服务中间平台,所有原创文档下载所得归上传人所有,若您发现上传作品侵犯了您的权利,请立刻联系网站客服并提供证据,平台将在3个工作日内予以改正。