第二章下定认购管理工作指引一、统一对客户解释落定及签约需签署文件，及项目特殊情况的输出口径销售中心对落定及签约时，客户需签署的文件内容对全体人员，特别是销售人员进行培训，统一对客输出口径， 并要求销售人员在客户落定前向客户明确说明合同及附件内容，并定期收集较多客户提出疑问条款，统一答疑，规范输出口径。二、快速销控时间规定为避免销售顾问违规保留单位， 各销售中心根据本部实际情况规定销控时间，监控销控时间可有三个时间节点：快速销控时间与交纳定金的时间间隔；快速销控时间与明源录入认购资料的时间；销控时间与送认购资料（含交款凭证）到行政办审核的时间间隔。销售中心负责人应根据本盘的的交款方式、热销度、场地距离等因素，制定规定销控时间规范并明确违规的处罚，向销售中心全体人员公布，行政办落实监督操作，如大批量推售或其它特殊情况，由经理对相应规定进行调整，再公布、落实监督操作。销控时间规定参考：在明源销控后15分钟内需录入客户资料，并于30 分钟内到行政室核价。三、认购方身份确认（一）个人名义购
