群众信访局实习报告一、实习单位及岗位简介我在的实习单位是唐山市路北区群众信访局,这是上大学以来的第二次实习,它是一个政府机构,可以说这个机构接待工作是很重要的。条例所称信访,是公民、法人或其他组织向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况,提出建议、意见或者投诉请求,依法由有关行政机关处理的活动,信访局的办事原则是:热情、依法、负责、奉献。群众来信访办理工作也要有一个程序。当人民群众来信时,先审阅,然后登记,最后就要按程序进行办理。当人民群众来访时,要填写来访登记卡,由接待人员将接待卡叫到指定人员受理,然后进行接谈,要注意的是集体访时(即5人以上)要先推选5名代表进行接谈,最后联系相关部门进行调查处理。我在路北区群众信访局实习,主要负责的工作有接打电话,整理录入资料,用复印机和打印机处理一些资料,接待上访人员,负责各种文件、材料登记、分发、传送上报等,在我的能力范围和同事无暇顾及的时间内,帮同事处理一些琐事。二、实习过程概述刚刚到单位时对一切都感觉新鲜而陌生,由于没有什么工作经验,只是实习了一次,实际动手能力较差,缺乏实际经验,开始