业务部职员工作总结xx年是不平凡的一年,在百年一遇的全球金融风暴的影响下,公司前4个月收入只有往年的70%的情况下,公司上下团结一致,齐心协力圆满的完成了董事会下达的年利润261万的目标。之所以能达成这个目标,是因为公司以公司的可持续发展方向和能力为目标,努力发展现代物流,积极拓展综合货代业务,加速实施人才培养工程,在精益管理、精准考核的管理基础上,通过强化市场开拓,增强风险意识,严格控制成本,挖掘盈利潜力,实现了企业核心竞争力和经营效益的显著提升,达到了以安全保发展,以和谐促稳定的总体发展目标。在这一年的工作中业务部门主要考核经营指标、工作质量与效率、管理指标强调业务部门做大规模、多创效益的同时,必须确保服务质量、操作安全和法律风险防范。xx年总结:1.物流业务部:加强了礼貌教育,现在基本做到有电话就接听,主动问好。作为单证制作上减少错误率,现在每月对帐单的错误在3次以下,并且做到随时发现随时改正。积极为仓库,运输公司寻找业务,新发展了优力多,atmi,日昌的运输业务。和客户担当之间建立了良好的关系。2.现场业务