优化政务环境工作总结实施“三项制度”，即服务承诺制、首问责任制和限时办结制，是我镇开展作风效能建设的突破口和工作重点。通过“三项制度”的实施，进一步转变机关工作作风，改善机关服务质量，规范机关行政行为，提高机关工作效能；进一步强化机关内部管理，加强政府自身建设，增强政府的执行力和公信力；进一步强化公务员依法行政、执政为民的信念，增强干部的责任意识、服务意识、公仆意识，提高公务员为民办事、为民服务的能力和水平，推动责任型、服务型、效能型政府建设等方面，取得了明显成效。实践证明，实施“三项制度”，是优化发展环境、便民利民的重要举措，是促进政府职能转变、推进行政管理体制改革的有效途径。为全面贯彻落实云南省人民政府关于省政府部门及州市行政负责人问责办法（云政发202116号）、云南省人民政府关于在全省行政机关推行服务承诺制首问责任制限时办结制的决定（云政发202111号）、普洱市人民政府关于市政府部门及县（区）行政负责人问责暂行办法（普政发202164号）和县人民政府关于县政府部门及乡（镇）行政负责人问责暂行办法（景政发202123号）文件精
