1、后勤党的群众路线教育实践活动专项整治工作方案整治项目 目标要求 方法与措施 完成时间 责任部门/ 责任人 备注工作作风问题专项整治：包括“门难进、脸难看、话难听、事难办”问题；办事拖拉、推诿扯皮、效率低下，不作为、慢作为、乱作为等“庸、懒、散、慢”问题；服务方面吃、拿、卡、要问题等。通过工作作风问题专项整治，促进后勤干部职工弘扬求真务实、真抓实干的优良作风，形成政简风清、务实高效的干事创业环境，不断提升后勤服务保障能力和水平。1、加强组织领导，成立专项整治工作领导小组和以各单位为主的工作小组，主要负责人亲自抓，实行领导班子成员分工包干制，层层落实责任，建立责任到岗、任务到人、一抓到底的工作推进
2、机制；2、3 月份完成综合整治工作整体规划和自查自改。4月定为后勤作风建设月。后勤党委、后勤保障部采取集中检查与日常抽查相结合的方式开展监督检查，对检查中发现的问题，要严肃查处，追究当事人及领导责任；5 月 15 日前进行活动情况总结；3、加强制度建设。继续推行 ISO9000 质量管理体系和九项制度贯彻落实，并把活动中好的经验和做法固化下来，完善履行职责、转变作风、提高效率等方面的相关规章制度，不断强化制度硬约束；4、监督检查和责任追究常态化。后勤党委、后勤保障部定期、不定期开展监督检查，对发现的问题，严格责任追究。1、集中整治阶段为 2014年 5 月底前。2、5 月后实行常态化巩固创新提
3、高。后勤党委、后勤保障部及后勤各单位主要负责人青年教职工公寓管理不规范 规范青年教职工公寓管理1、房改办公室主要负责人牵头，专人负责落实；2、清理违规占房；3、完善青年教职工公寓管理规定，实行有期限、契约化管理；明确租赁、服务、监管等各项管理措施；落实维修、保洁、门卫管理职责；4、严格管理，加强监督检查，提高服务质量，不断改善青年教职工的居住条件。2014 年 5 月底前完成。 房改办公室/关勇校园物业服务不规范、监管不到位的问题加强物业监管，提升物业服务质量和水平，增强师生员工满意度。1、加强组织领导，能源与物业管理办公室主要负责人牵头，成立领导小组负责工作落实；2、3 月 15 日前形成工
4、作方案，分解工作任务，落实工作职责，提出工作要求；3、加强监管人员管理，建立职工考核制度；4、严格落实物业监管标准，强化物业监管处罚力度；5、后勤一站式服务平台提报问题专人管理，限时处结，形成记录；6、加强与院系和职能部门的沟通，每月一次走访或电话征询意见，形成记录；7、本着全面合理可操作原则，修订物业监管考核细则；8、3 月 16 日至 5 月 15 日，领导小组组成检查组，对3 至 6 项进行监督检查，严格落实整改任务，重点检查监管人员工作纪律、物业服务质量和及时性、一站式服务平台问题处结情况等，发现的问题严格处理、追究责任。3、7：2014年 4 月底前完成；4-6、立即实施。能源与物业
5、管理办公室/苏保玲修缮工程管理不到位、信息不对称规范修缮工程申报、立项、设计、施工等各环节工作，增强师生满意度。1、绿化与修缮管理办公室主要负责人负责责任落实；2、及时反馈大型修缮工程立项情况；专人登记记录维修报告，及时进行现场勘查、论证，上报财务和分管领导，结果（立项维修或不被批准）及时通知申请单位；3、加强协调沟通。前期工作中，积极与财务、招标、使用单位沟通；在制定、论证方案时，先与用户进行沟通，根据用户需要、学校经费情况加以取舍；工程施工时及时与师生、居民（用户）沟通，争取达成共识。立即实施。绿化与修缮管理办公室/彭恒军餐厅收残和清理不及时问题解决餐厅收残和清理保洁问题1、饮食管理服务中
6、心主要负责人牵头，专人负责落实；2、制定工作标准，规范收残和清理保洁服务；3、针对服务人员不足现状，实施午餐餐厅保洁小时工办法增加服务人员。4、组成监督检查小组，专项检查保洁情况。2014 年 3 月底前完成。饮食管理服务中心/徐健教职工家属区门禁管理与物业维修管理不到位努力实现社区工作规范化，提高物业服务质量和水平，提升教职工对社区物业服务的满意度。1、加强组织领导，社区工作办公室主要负责人牵头，成立领导小组负责工作落实；2、制定完善门禁管理制度和物业维修服务标准；完善社区物业服务监管制度；3、加强监管力度，领导小组组织定期、不定期监督检查门禁管理与物业维修服务情况。2014 年 5 月底前
7、完成。社区工作办公室/郑延民邮件收发不及时的问题 提高邮件收发的准确性和及时性1、制定完善邮件收发管理制度，对邮件收发的准确性、及时性等提出明确要求；2、采取措施（如使用勤工俭学学生等）提高外文信件分发效率。2014 年 5 月底前完成。交通通讯中心/王奉合后勤资产管理，尤其是服务收益类资产管理保证后勤资产的实时监管，确保资产的完整、安全，合理配置资产保值增值。1、后勤资产管理中心主要负责人牵头，落实工作任务；2、建立较为完整科学的后勤资产管理体系。完善后勤资产管理制度，实行资产安全行政责任追究制。实现管理的制度化、规范化和流程化，特别是规范公房租赁管理，实现经营创效最大化。3、开展后勤清产核
8、资工作。4、加强后勤资产管理队伍建设，建立学习、培训制度。5、建立后勤资产管理信息系统，实现实时、动态管理。2、2014 年4 月底前完成；3、2014 年底前完成；4、2014 年3 月底前完成；5、2014 年底前完成；后勤资产管理中心/王明山校区的消防、技防基础设施建设树立“隐患险于明火、防范胜于救灾、责任重于泰山”的消防安全意识。1、争取政策逐步解决专业人才不足、消防技防安全经费缺口大、消防技防基础设施条件差和消防技防安全1、立即实施； 公安处/桑晓旻、本着“安全第一、预防为主、防消结合”的工作方针，扎实做好学校消防技防基础设施的建设和改造工作。措施无法有效落实等问题；2、加强教育培训
9、及消防演练，增强全员消防安全意识、知识、观念和基本技能，制定全年培训计划并严格组织实施；3、加强管理，保证设备的完好有效，充分利用“消巡通”消防安全智能平台，提高消防、技防管理水平，优化技防设施，及时发现安全隐患，争取达到校园内无缝隙覆盖；4、科学谋划，充分合理用好中央、学校专项经费，继续完善消防、技防设施建设，加强“三防”投入。2、2014 年3 月底前完成；3、2014 年5 月底；4、2014 年底。胡长玉、李修荣、李松涛、栾希新、类淑毅校内车辆秩序及部分校区停车难问题科学规划、挖掘潜力，加强宣传、管理，规范校内行车秩序，尽可能解决停车难问题，解除教职工的后顾之忧。1、公安处主要负责人牵
10、头，落实工作任务；2、针对停车难，特别是趵突泉和千佛山校区空间有限，公安处分别对不同校区多次调研，提出因地治宜、科学规划、挖掘潜力，建立了大小不一的几十处停车区域；3、加大宣传力度、科学规划行车线路、增加交通指示标志和管理人员，使现有车辆规范停车、秩序良好；4、清理长期占用停车位不使用的“僵尸车” ；5、争取学校各相关部门支持，尽可能增加停车空间：新规划楼宇建地下停车场，偏远楼宇周边规划停车场。1、立即实施；2、已完成；3、2014 年5 月底前完成；4、2014 年5 月底前完成；5、2014年底。公安处/桑晓旻、胡长玉、李修荣、李松涛、栾希新、类淑毅校医院服务态度、服务质量不到位紧紧围绕“
11、以师生为中心，以医疗质量为核心，以优质服务为目标”宗旨，以满足患者需求为出发点，把改善服务态度、提升医疗服务质量、提高患者满意度作为第一目标，着力解决师生群众反映强烈、制约医院事业发展、影响医疗服务水平提升等方面存在的突出问题。1、校医院主要负责人牵头，落实工作任务；2、结合“三好一满意”活动（服务好、质量好、医德好、群众满意） ，加强职工医德医风教育，培养职工爱岗敬业精神；3、加强行风建设，严格落实卫计委的加强医疗卫生行风建设“九不准” ，确实做到依法执业、廉洁行医；4、针对师生反映强烈和关心的问题，逐一进行梳理整1-4、3 月底前制定详尽的整治工作方案并部署动员、组织实施；5、2014 年4 月底前完校医院/谢英慧改，确保见到成效；5、将服务质量纳入绩效考核体系。成。单位负责人签字：
