物业公司客服主管个人年终总结一文转瞬间,20*年在我们忙碌de工作中已经过往。回首20*年物业公司客服部,可说是进一步发展de一年,精益求精完善各项治理性能de一年。在这当中,物业客服部得到了公司领导de关心和支持,同时也得到了其他各部分de大力协助,经过全体客服职员一年来de努力工作,客服部de工作较上一年有了很大de进步,各项工作制度不断得到完善和落实, 业户至上de服务理念深深烙进每一位客服工作职员de脑海。回顾一年来de客服工作,有得有失。现将一年来de客服工作总结如下:一、 深化落实公司各项规章制度和客服部各项制度在20*年初步完善de各项规章制度de基础上,20*年de重点是深化落实,为此,客服部根据公司de发展现状,加深其对物业治理de熟悉和理解。同时,随着物业治理行业一些法律、法规de出台和完善,客服部也及时调整客服工作de相关制度,以求更好de适应新de形势。二、理论联系实际,积极开展客服职员de培训工作利用每周五de客服部例会时间,加强对本部分职员de培训工作。培训工作是根据一周来在工作当中碰到de
