精品文档，欢迎下载西游记里孙悟空有句名言：“皇帝轮流做，明年到我家。”这句话套用在如今的手机行业也十分妥当。2000年时，诺基亚毫无争议地站在行业的世界之巅，12年后的2012年第一季度，三星手机以8656万部的销量、20.7%的市场占有率赢得了全球销量第一的龙头宝座，诺基亚手机以8316万部的销量、19.8%的市场占有率紧随其后，苹果手机则以3312万部的销量成为季军，其市场占有率为7.9%。第四至第十名的排位分别是：中兴、LG、华为、黑莓、摩托罗拉、索尼、HTC。其中，摩托罗拉、黑莓等曾经独领一时风骚，但目前已经风光不再。在近年来飞速崛起的智能手机领域，苹果已经一统高端市场江湖，目前能与其争锋的也只有三星。手机终端市场虽然群雄逐鹿，但主要还是三星、诺基亚、苹果的三足鼎立，相互间杀招迭出。呜呼哀哉诺基亚曾辉煌一时的诺基亚沦落到现在的地步，打败它的不是别人，正是自己。从20世纪90年代开始，诺基亚一直是行业领跑者。1999年，诺基亚成为全欧洲市值最高的公司，到2007年仍然称霸整个手机市场。当时诺基亚拥有很高的客户忠诚度，许多消费者对于“不用看说明书就能使用诺基亚”
