2021夜场服务员培训心得体会.docx

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夜场服务员培训心得体会通过夜场服务员培训,继续学习并掌握包厢内的系统服务要领;做到随叫随到,及时观察客人在包厢内的消费动态及进程。准确无误地向客人提供当时的消费情况让客人明白消费。下面是我为大家收集整理的夜场服务员培训心得体会,欢迎大家阅读。夜场服务员培训心得体会篇1一、处罚条例细则为更好体现公平,公正原则,营造精业,团体合作,良好的工作氛围制定以下条例1、一般错误扣2-5分五分记过一次;2。较严重错误扣5-10分10分记大过一次;3、严重错误扣罚10-20分;4、三次20分为辞职,依据其中每点换人民币5元。二、考勤1、迟到、服务员上班以签到为准,班前会以点名为准,迟到5分钟,以内,扣2分,迟到10-30分钟以内按旷工半天处理,扣10分,迟到30分钟以上按旷工处理扣20分;2、早退、服务员下班依照考勤判定时间如遇营运要求留班,非特殊理由不得离开擅自早退否则扣10分;3、签到、代替别人签到或替别人签到的扣5分;4、病假、服务员请病假须持有医院的病例证明和药费单,请假一天药费须50元以上并扣发当

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