Quality & Satisfy,深圳德信诚经济咨询有限公司,公司地址：东莞市长安镇图书馆左侧电梯四楼 邮政编码: 523850 HTTP：/ E-MAIL： TEL: 0 FAX: 0,总 目 录,一、行政管理者的核心职能 二、行政管理者的素质要求 三、目标管理与工作的计划性 四、时间管理与工作统筹技巧 五、沟通管理与人际关系协调 六、高绩效团队的精神激励,1、管理 企业管理规则的建立和执行 企业资源管理 供给、保管、维护、更新 企业文化塑造 办公室行为系统 建设舆论导向 团队建设、企业形象 企业内部管理制度,一、行政管理者的核心职能,2、协调与控制 物力协调 资源调配与控制 人力协调 部门协作与危机处理 成本控制 经济学的基本原理,一、行政管理者的核心职能,毛利润,总收入,总成本,3、服务 为“企业的前线”倾斜服务 市场导向 企业内部的服务 管理就是服务 4、公共关系处理 政府事务 中国传统文化与人际特色,一、行政管理者的核心职能,1、行政管理者职业化的素质特征 复合性 知识经济时代的必然 一专多能：“德、才、学、识、质、体” 层次性 不同层次人员综合性能力不同 （高层、中层和基
