一到一年快要结束的时候，每个人都绞尽脑汁想要写一份漂亮的年终工作总结，好对自己一年来的工作有一个完美的展示。小编为大家提供年终工作总结，希望大家喜欢!客房领班年度总结岁月如梭，转眼间，来xxx宾馆已有一年多了，回顾在这一年里的工作中，我在领导和各位同事的支持与帮助下严格自己，按照酒店要求较好完成自己本职工作，通过这一年的学习和领导的指导有了较大的改变，工作质量有了新的提升，现将在这一年工作情况总结如下：一 日常工作管理：作为一名楼层领班要有协调的作用和配合经理做好楼层管理工作二 加强自身学习和提高业务提高：虽然我是一个领班也要做到优秀要向经理和书本学习提高自己的素质，要在下一年有一定的进步管理能力有进步保证楼层各项工作正常运行。三 存在问题：在这一年里也存在一些问题和不足主要是;1 有些工作不够认真如查房，设施设备及卫生检查不是十分到位2 对员工不够关心也没及时沟通不太了解员工心声自己责任不到家，还队员工松懈。3 自己管理水平和理论水平有限。四 下一年计划：1 划积极认真配合经理搞好楼层日常工作.
