促进有效沟通的心得 沟通是人与人之间叫我的桥梁，没有沟通就没有相互沟通的平台。下面是.我整理促进有效沟通的心得的.，欢迎阅读! 促进有效沟通的心得篇一 昨天给天津的客户做了一天的有效沟通技巧的培训,刚才把学员的反馈表看完了,学员的打分平均在90分以上,有许多选的都是特别好,我觉得很欣慰,也很感动,自己的付出得到认同是一件最快乐的事情,这次培训感受很深. 这次培训能取得良好的效果,同许多因素有关,总结如下: 1. 对听众的了解比较充分:在调整教材之前,我先对即将参与的学员做了一次调研,掩盖率达到80%以上,有一些人由于春节放假提前回去所以没有能够联系上，其他大部分人都做了电话沟通，对大家对这次培训的期望，以及工作中存在的沟通的一些问题做了初步的了解，同时对大家的表达力量方面也有了一些认知。 2.对企业内部的沟通问题做了深化了解：通过同人力资源部的多次沟通，了解了企业中沟通存在的主要问题;同时同总经理也做了比较深化的沟通，从管理层以及当事人都做了了解之后，在案例的预备方面就有了一些针对性，这样在他们做案例的时候，他们说：同我们的实际
