2021年银行调查报告3篇 本文名目 2021年银行调查报告搞好项目建设，促进农村经济进展-利用世界银行贷款造林项目调查报告高校暑假工商银行实近平调查报告 在日前进行的“XX中国银行业服务营销”上，专项市场讨论公司tns发布了XX年中国银行业首份调查报告。tns选取北京、上海、广州三地1500名零售银行客户以及900名信用卡用户进行了调研。调查发觉，目前客户对国内银行零售业务满足度普遍低于全球平均水平，而客户对国内银行的信用卡服务质量普遍认可，但信用卡业务盈利压力仍旧较大。 客户认知率：工行“折桂” tns的调查显示，国内客户对各家银行认知度的排名前六位分别为：工行、建行、农行、中行、交行、招行。最常用银行排名，工行遥遥领先，占全部被调查对象的55%，tns分析认为，这主要与工商银行(5.27,0.02,0.38%)的网点规模浩大有关。 但是，虽然客户认知率排名大银行居前，但部分中小银行却拥有超比例的人心，即客户认知度远远超过其市场占有率，如民生银行(10.1,0.26,2.64%)、浦发银行(22,0.61,2.
