1、外文翻译原文TOGROUPONORNOTTOGROUPONTHEPROFITABILITYOFDEEPDISCOUNTSMATERIALSOURCEHARVARDBUSINESSSCHOOLAUTHORBENJAMINEDELMAN，SONIAJAFFEWEEXAMINETHEPROFITABILITYANDIMPLICATIONSOFONLINEDISCOUNTVOUCHERS,ANEWMARKETINGTOOLTHATOFFERSCONSUMERSLARGEDISCOUNTSWHENTHEYPREPAYFORPARTICIPATINGMERCHANTSGOODSANDSERVICESWIT
2、HINAMODELOFREPEATEXPERIENCEGOODPURCHASE,WEEXAMINETWOMECHANISMSBYWHICHADISCOUNTVOUCHERSERVICECANBENEFITAFFLIATEDMERCHANTSPRICEDISCRIMINATIONANDADVERTISINGFORVOUCHERSTOPROVIDESUCCESSFULPRICEDISCRIMINATION,THEVALUATIONSOFCONSUMERSWHOHAVEACCESSTOVOUCHERSMUSTSYSTEMATICALLYDIFFERFROMANDBELOWERTHANTHOSEOFC
3、ONSUMERSWHODONOTHAVEACCESSTOVOUCHERSOFFERINGVOUCHERSISMOREPROFITABLEFORMERCHANTSWHICHAREPATIENTORRELATIVELYUNKNOWN,ANDFORMERCHANTSWITHLOWMARGINALCOSTSEXTENSIONSTOOURMODELACCOMMODATETHEPOSSIBILITIESOFMULTIPLEVOUCHERPURCHASESANDMERCHANTPRICEREOPTIMIZATIONKEYWORDSVOUCHERDISCOUNTS,GROUPON,EXPERIENCEGOOD
4、S,REPEATPURCHASE1INTRODUCTIONAVARIETYOFWEBSITESNOWSELLDISCOUNTVOUCHERSFORSERVICESASDIVERSEASRESTAURANTS,SKYDIVING,ANDMUSEUMVISITSTOCONSUMERS,DISCOUNTVOUCHERSPROMISESUBSTANTIALSAVINGSOFTEN50ORMORETOMERCHANTS,DISCOUNTVOUCHERSOFFEROPPORTUNITIESFORPRICEDISCRIMINATIONASWELLASEXPOSURETONEWCUSTOMERSANDONLI
5、NE“BUZZ”BESTKNOWNAMONGVOUCHERVENDORSISCHICAGOBASEDGROUPON,ATWOYEAROLDSTARTUPALREADYTOUTINGATENDIGITVALUATIONAND,PURPORTEDLY,RECENTLYREJECTINGA6BILLIONACQUISITIONOFFERFROMGOOGLESUROWIECKI2010HUNDREDSOFWEBSITESOFFERDISCOUNTSCHEMESSIMILARTOTHATOFGROUPONTHERISEOFDISCOUNTVOUCHERSPRESENTSMANYINTRIGUINGQUE
6、STIONSWHOISLIABLEIFAMERCHANTGOESBANKRUPTAFTERISSUINGVOUCHERSBUTBEFOREPERFORMINGITSSERVICEWHATHAPPENSIFAMERCHANTSIMPLYREFUSESTOPROVIDETHEPROMISEDSERVICESINCEVOUCHERSENTAILPREPAYMENTOFFUNDSBYCONSUMERS,DOBUYERSENJOYTHECONSUMERPROTECTIONSMANYSTATESPROVIDEFORGIFTCERTIFICATESSUCHASDELAYEDEXPIRATIONANDTHER
7、IGHTTOACASHREFUNDWHENVALUEISSUBSTANTIALLYUSEDMUSTCONSUMERSUSINGVOUCHERSREMITTAXONMERCHANTSORDINARYMENUPRICES,ORISTAXDUEONLYONTHEVOUCHERADJUSTEDPRICESCONSUMERSACTUALLYPAYWHATPREVENTSCONSUMERSFROMPRINTINGMULTIPLECOPIESOFADISCOUNTVOUCHERANDREDEEMINGTHOSECOPIESREPEATEDLYTOMERCHANTSCONSIDERINGWHETHERTOOF
8、FERDISCOUNTVOUCHERS,THEMOSTIMPORTANTQUESTIONISTHEBASICECONOMICSOFTHEOFFERCANPROVIDINGLARGEVOUCHERDISCOUNTSACTUALLYBEPROFITABLEVOUCHERDISCOUNTSAREWORTHWHILEIFTHEYPREDOMINANTLYATTRACTNEWCUSTOMERSWHOREGULARLYRETURN,PAYINGFULLPRICEONFUTUREVISITSBUTIFVOUCHERSPROMPTMANYLONGTIMECUSTOMERSTOUSEDISCOUNTS,OFFE
9、RINGVOUCHERSCOULDREDUCEPROFITSFORMOSTMERCHANTS,THEEFFECTSOFOFFERINGVOUCHERSLIEBETWEENTHESEEXTREMESVOUCHERSBRINGINSOMENEWCUSTOMERS,BUTALSOPROVIDEDISCOUNTSTOSOMEREGULARCUSTOMERSINTHISPAPER,WEOFFERAMODELTOEXPLOREHOWCONSUMERDEMOGRAPHICSANDOFFERDETAILSINTERACTTOSHAPETHEPROFITABILITYOFVOUCHERDISCOUNTSWEIL
10、LUSTRATETWOMECHANISMSBYWHICHADISCOUNTVOUCHERSERVICECANBENEFITAFFILIATEDMERCHANTSFIRST,DISCOUNTVOUCHERSCANFACILITATEPRICEDISCRIMINATION,ALLOWINGMERCHANTSTOOFFERDISTINCTPRICESTODIFFERENTCONSUMERPOPULATIONSINORDERFORVOUCHEROFFERSTOYIELDPROFITABLEPRICEDISCRIMINATION,THECONSUMERSWHOAREOFFEREDTHEVOUCHERDI
11、SCOUNTSMUSTBEMOREPRICESENSITIVEWITHREGARDSTOPARTICIPATINGMERCHANTSGOODSORSERVICESTHANTHEPOPULATIONASAWHOLESECOND,DISCOUNTVOUCHERSCANBENEFITMERCHANTSTHROUGHADVERTISING,BYINFORMINGCONSUMERSOFAMERCHANTSEXISTENCEFORTHESEADVERTISINGEFFECTSTOBEIMPORTANT,AMERCHANTMUSTBEGINWITHSUFFCIENTLYLOWRECOGNITIONAMONG
12、PROSPECTIVECONSUMERS2RELATEDLITERATURETHERECENTPROLIFERATIONOFVOUCHERDISCOUNTSERVICESHASGARNEREDSUBSTANTIALPRESSAMULTITUDEOFNEWSPAPERARTICLESANDBLOGPOSTS,ANDEVENASHORTFEATUREINTHENEWYORKERSUROWIECKI2010HOWEVER,VOUCHERDISCOUNTSHAVERECEIVEDLITTLEATTENTIONINTHEACADEMICLITERATURETOOURKNOWLEDGE,THEONLYPR
13、IORACADEMICSTUDYOFONLINEVOUCHERDISCOUNTSISTHESURVEYWORKOFDHOLAKIA2010INTHATWORK,DHOLAKIA2010POLLSBUSINESSESTHATOFFEREDGROUPONDISCOUNTSECHOINGSENTIMENTSEXPRESSEDINTHEPOPULARPRESS,DHOLAKIA2010FINDSMIXEDEMPIRICALRESULTSSOMEBUSINESSOWNERSSPEAKGLOWINGLYOFGROUPON,WHILEOTHERSREGRETTHEIRVOUCHERPROMOTIONSUNL
14、IKETHESURVEYAPPROACHOFDHOLAKIA2010,WESEEKTOUNDERSTANDVOUCHERDISCOUNTECONOMICSONATHEORETICALLEVELOURRESULTSINDICATETHATVOUCHERDISCOUNTSARENATURALLYGOODFITSFORCERTAINTYPESOFMERCHANTS,ANDPOORFITSFOROTHERSTHESETHEORETICALOBSERVATIONSCANHELPUSINTERPRETTHERANGEOFREACTIONSTOGROUPONANDSIMILARSERVICESALTHOUG
15、HTHEREISLITTLEACADEMICWORKONVOUCHERDISCOUNTS,AWELLESTABLISHEDLITERATUREEXPLORESTHEADVERTISINGANDPRICINGOFEXPERIENCEGOODS,IEGOODSFORWHICHSOMECHARACTERISTICSCANNOTBEOBSERVEDPRIORTOCONSUMPTIONNELSON1970,1974THEPARSIMONIOUSFRAMEWORKOFBILS1989,UPONWHICHWEBASEOURMODEL,STUDIESHOWPRICESOFEXPERIENCEGOODSRESP
16、ONDTOSHIFTSINDEMANDBILS1989ASSUMESTHATCONSUMERSKNOWTHEIRCONDITIONALVALUATIONSFORAFIRMSGOODS,BUTDONOTKNOWWHETHERTHATFIRMSGOODS“FIT”UNTILTHEYHAVETRIEDTHEMANALYZINGOVERLAPPINGCONSUMERGENERATIONS,BILS1989MEASURESTHETRADEOFFBETWEENATTRACTINGMOREFIRSTTIMECONSUMERSANDEXTRACTINGSURPLUSFROMRETURNINGCONSUMERS
17、MEANWHILE,MUCHOFTHEWORKONEXPERIENCEGOODSCONCERNSISSUESOFINFORMATIONASYMMETRYIFAMERCHANTSQUALITYISUNKNOWNTOCONSUMERSBUTKNOWNTOTHEMERCHANT,THENADVERTISINGNELSON1974MILGROMANDROBERTS1986,INTRODUCTORYOFFERSSHAPIRO1983MILGROMANDROBERTS1986BAGWELL1990,ORHIGHINITIALPRICINGBAGWELLANDRIORDAN1991JUDDANDRIORDA
18、N1994CANPROVIDESIGNALSOFQUALITYOFTHISLITERATURE,THECLOSESTTOOURSUBJECTISTHEWORKONINTRODUCTORYOFFERSVOUCHERDISCOUNTS,AFORMOFDISCOUNTEDINITIALPRICING,MAYENCOURAGECONSUMERSTOTRYEXPERIENCEGOODSTHEYOTHERWISEWOULDHAVEIGNOREDHOWEVER,WEIDENTIFYTHISEFFECTINASETTINGWITHOUTASYMMETRICINFORMATIONREGARDINGMERCHAN
19、TQUALITYCONSUMERHETEROGENEITY,NOTINFORMATIONASYMMETRIES,DRIVESOURMAINRESULTSADDITIONALLY,OURWORKDIFFERSFROMTHECLASSICALLITERATUREONTHEADVERTISEMENTOFEXPERIENCEGOODS,ASADVERTISINGINOURSETTINGSERVESTHEPURPOSEOFAWARENESS,RATHERTHANSIGNALINGASUBSTANTIALLITERATUREHASOBSERVEDTHATSELECTIVEDISCOUNTINGPROVID
20、ESOPPORTUNITIESFORPRICEDISCRIMINATIONFOREXAMPLE,MERCHANTSENGAGEINSALEPRICINGINORDERTOATTRACTLARGERMARKETSEGMENTSSIMILARRESULTSHAVEBEENFOUNDTOMOTIVATETHEUSEOFCENTSOFFCOUPONS,CERTIFICATESWHICHPROMISEDISCOUNTSONREPEATRATHERTHANINITIALPURCHASESCREMER1984NARASIMHAN1984WEBRINGTHEINSIGHTSOFTHELITERATUREONS
21、ALEDRIVENPRICEDISCRIMINATIONTOBEDISCOUNTINGANEW“SALE”TECHNOLOGYLIKETHEPRICETHEORETICLITERATUREWHICHPRECEDESOURWORK,WEFINDTHATPRICEDISCRIMINATIONDEPENDSCRUCIALLYUPONTHEPRESENCEOFSIGNIFICANTCONSUMERHETEROGENEITYALTHOUGHOURWORKISTHEORETICAL,PERHAPSMOSTCENTRALFORANEMPIRICALCOMPARISONOFOURWORKTOITSANTECE
22、DENTSISTHEOBSERVATIONTHATTHEPRIORTHEORETICALLITERATURE,INCLUDINGTHEARTICLESDISCUSSEDABOVE,HASCONSIDEREDONLYMARGINALPRICINGDECISIONSTHEPREVIOUSWORKONEXPERIENCEGOODSANDPRICEDISCRIMINATIONDOESNOTCONSIDERDEEPDISCOUNTSOFTHEMAGNITUDESNOWOFFEREDBYVOUCHERSERVICES3DISCUSSION31IMPLICATIONSFORMERCHANTSOURRESUL
23、TSOFFERPRACTICALADVICEFORFIRMSCONSIDERINGWHETHERTOOERDISCOUNTVOUCHERSOURDISCUSSIONINSECTION41INDICATESTHATAFIRMMIGHTWANTTODISALLOWPURCHASEOFMULTIPLEDISCOUNTVOUCHERSBUTASARGUEDBYFRIEDMANANDRESNICK2001,FIRMSFACESUBSTANTIALPRACTICALDIFFICULTIESINIMPLEMENTINGTHISRESTRICTIONWHATSTOPSCONSUMERSFROMCREATING
24、MULTIPLEACCOUNTSANDPURCHASINGONEVOUCHERTHROUGHEACHSUCHACCOUNTTODATE,ITAPPEARSTHATFEWFIRMSHAVEADJUSTEDPRICESINANTICIPATIONOFMANYCONSUMERSUSINGDISCOUNTVOUCHERSHOWEVER,WEDIDNOTICEASHARPPRICEINCREASESATONELOCALRESTAURANTTHATOFFERSFREQUENTDISCOUNTSTHROUGHDISCOUNTVOUCHERSERVICESVISITINGTHISRESTAURANT,OURE
25、XPERIENCEHASBEENTHATATLEASTHALFOFCONSUMERSCOMEBEARINGDISCOUNTVOUCHERSVOUCHERSHAVENOTICEABLYINCREASEDTHERESTAURANTSTRAFFIC,YETATPRICESNETOFVOUCHERSERVICESFEES,EVENBEARINGINMINDTHEPRICEINCREASETHATSURELYREDUCETHERESTAURANTSMARGINSWEDOUBTTHERESTAURANTWOULDHAVEENJOYEDASIMILARTRAFFICINCREASEHADITSIMPLYLO
26、WEREDITSPRICES25CLEARLYVOUCHERSPLAYANIMPORTANTROLEINMAKINGCONSUMERSAWAREOFDISCOUNTSYETWITHVOUCHERSERVICESRETAININGASMUCHASHALFTHECONSUMERSPREPAYMENT,HEAVYRELIANCEONDISCOUNTVOUCHERMARKETINGCOMESATASIGNIFICANTCOSTFIRMSWOULDDOWELLTOASSESSWHETHERTHEIRVOUCHERUSINGCUSTOMERSHAVEALREADYVISITEDANDPREVIOUSLYP
27、AIDFULLPRICEFIRMSSHOULDALSOMEASUREHOWMANYVOUCHERUSINGCUSTOMERSLATERCOMEBACKWITHOUTVOUCHERSINPRINCIPLE,CREDITCARDSYSTEMSCOULDTRACKTHISINFORMATIONWITHLITTLEHARMTOCUSTOMERPRIVACYORDATASECURITYBUTINPRACTICE,MOSTFIRMSCURRENTLYLACKTHETOOLSOREXPERTISETORUNSUCHANALYSES32THEFUTUREOFVOUCHERSERVICESOURMODELREV
28、EALSTHATADISCOUNTVOUCHERSERVICEISMORELIKELYTOBEPROFITABLEFORAFFILIATEDFIRMS,ALLELSEEQUAL,IFCUSTOMERSUSINGTHATSERVICEHAVEVALUATIONSSUBSTANTIALLYDIFFERENTFROMANDINPARTICULAR,BELOWTHOSEOFOTHERCUSTOMERSBUTNOTICETHEDIFFICULTYASTHEVOUCHERSERVICEGROWSASMORECONSUMERSUSEVOUCHERS,VOUCHERUSERSNECESSARILYCOMETO
29、RESEMBLEAVERAGECONSUMERS,SOTHEUSEOFAVOUCHERCOMESTOCONVEYLESSINFORMATIONABOUTACONSUMERSVALUATIONTHUS,ASVOUCHERSERVICESGROW,THEIRAFFILIATESWILLHAVETORELYONVOUCHERADVERTISINGRATHERTHANVOUCHERPRICEDISCRIMINATIONCURRENTVOUCHERSERVICESPROFITSANDRECENTGROWTHMAYTHEREFORENOTBEGOODPREDICTORSOFTHOSESERVICESFUT
30、UREVALUESMEANWHILE,WEARESTRUCKBYTHELARGEFEESTHATLEADINGDISCOUNTVOUCHERSERVICESCURRENTLYCHARGETOPARTICIPATINGFIRMSGROUPONCHARGES50OFVOUCHERPRICEIFARESTAURANTOFFERSA20VOUCHERFOR40OFFOOD,GROUPONRETAINS10ALARGEFEERELATIVETOGROUPONSMARGINALCOSTSOFVOUCHERPROVISIONGROUPON2010ASOURRESULTSINSECTION31INDICATE
31、,SUCHLARGEFEESMAYIMPEDEFIRMSUSAGEOFDISCOUNTVOUCHERSHOWEVER,COMPETITIONAMONGDISCOUNTVOUCHERSERVICESMAYDRIVEDOWNTHESEFEESRECENTLY,GROUPONHASBEGUNTOUNBUNDLESOMEOFITSSERVICESASOFDECEMBER,2010,GROUPONISCHARGINGJUST10TOAFIRMWHICHONLYWANTSITSOFFERTOAPPEARFOLLOWINGUSERSEARCHES,WHILECONTINUINGTOREQUIRETHE50F
32、EEFORGROUPONSTRADITIONALSERVICEOFFEATURINGAMERCHANTINADAILYEMAILTOALLCONSUMERSINAGIVENCITYGROUPON2010ONONEVIEW,THE10FEEMIGHTLOOKLIKEABARGAINTOFIRMS10ISCERTAINLYFARLESSTHAN50HOWEVER,IFGROUPONSLOWPRICEDSERVICEONLYGIVESAFIRMACCESSTOCONSUMERSWHOALREADYKNOWABOUTTHATFIRM,THENITPROVIDESNOADVERTISINGOPPORTU
33、NITIESONLYPRICEDISCRIMINATION译文要不要GROUPON低折扣的盈利能力资料来源哈佛商学院作者本杰明埃德尔曼,索妮娅杰斐我们检验团购网站的盈利能力和意义,作为在线营销工具,网站需要参与的商家提供低折扣的商品，达到一个推广的作用。在这个愉悦的购物模式里,我们重复的调查参与团购的商家，以检验折扣券服务是否能确实的使各地商家获得利益，获得广告效益和实现差异化定价。对于拥有团购凭证的消费者可以以低于平常定价的价格获得同等的商品或服务。参与团购的商家的盈利点在于，虽然他们提供的商品是低折扣的，但是商品的边际成本低。将我们的模型适用范围扩大到团购如何使消费者能购买到高倍于券值的商
34、品，而又能使商家的定价最优化。关键词GROUPON网站；团购券；体验式消费；重复购买1介绍目前团购网站提供各式各样的团购折扣券包括餐馆消费、跳伞、博物馆参观活动等。折扣券实质上的折扣甚至低于5折。商人提供机会,低折扣的团购券在网上获得很多人的注意，吸引了很多新用户的注册，并迅速的网上口碑相传。其中，最享有盛名的是芝加哥的GROUPON，改该团购网站为自己的两周岁推出了一项网站估价团购活动，据说最近谷歌预报价60亿美元收购GROUPON，而被拒绝。数以百计的网站提供折扣优惠与GROUPON相似的。团购网站的发展也带来很多问题，主要的是责任归属如一家参与团购的商家倒闭了，但是在倒闭前和团购网站合作
35、推出过团购券，谁为团购券负责；再如一个商家就是拒绝提供参与团购时承诺的服务，谁来为此负责。另外由于团购券采取的方式是消费前付款，即消费前预先付款，那么那些买到一些州政府提供的免费的礼品券会乐意吗消费者付的税是按券值计算呢还是按照商品的原值计算有相应的措施来阻止消费者印刷团购券的副本，并反复的使用拷贝的团购券吗从商家的角度，是否参与团购，提供团购券，取决于基础的经济学。提供大量的团购券真的能为商家带来利益吗对一些商家而言低折扣是值得的，因为团购券为他们吸引了新用户，这些新用户会在未来可能成为回头客。对商家而言，参与团购提供低折扣的团购券是对未来的投资。但是如果那些老顾客也参与团购，并使用团购券到
36、商家消费，那么商家的利润就大大的降低了，并且无法达到预期的效果。对于大部分的商家而言，由于团购券无法只提供新用户使用，排除老用户因素。在吸引新用户，和老用户使用降低营业利润，这两种极端是难以避免的。在本文中，我们将使用一个模型来探讨消费者人口组成和提供的细节如何影响一家团购网站的盈利能力。我们提出两项团购网站能提供给参与团购商家的服务第一，团购券允许商家以两种截然不同的价格为不同的消费群体供应商品或服务，促进了差异化定价。在团购网站购买团购券的用户对价格更敏感，团购券为商家吸引到这部分的用户，而商家本身的边际成本较低，实际付出的成本并不高，所以利润降低，但是仍能实现盈利。第二，团购网站可以为商
37、家带来很好的广告效益，消费者可以通过团购活动认识到商家。商家需要在这些参团的用户中找到自己的潜在用户。2相关文献纽约客指出最近团购网站已经获得一定的关注，很多报纸、杂志和博客都关于团购的报道。然而缺乏有关团购网站的学术文章。据数据显示，在此之前唯一的关于团购网站的学术性研究是多拉基亚做的在线调查。通过在线调查了解团购网站GROUPON网站的民意。从多拉基亚的调查反馈的信息来看，团购网站在新闻界颇受关注。实证结果显示GROUPON受商家的称赞,我们试图将折扣券的理论上升经济学层面。我们的研究结果表明,团购券适合某些特别类型的商人,也适合消费敏感的用户。它可以帮助我们解释GROUPON和类似网站的
38、服务范围。尽管没有多少关于折扣的学术文献，不过一本已出版关于广告和经验式商品定价的学术文章，探讨了货物不能观察到一些特点之前1970年消费量纳尔逊出版社,1974年版,研究价格如何影响我们对商品的需求量。斯1989假设条件消费者知道某企业的货物。但是在没有尝试过以前不会轻易购买。根据对消费者的分析，消费者在选取商品是的利弊权衡影响消费者的购买倾向以及是否再次购买。商品的信息是否对称决定了广告的效果。如一个商家提供质量已知的商品做广告其效果会优于未知质量商品的广告纳尔逊1974年。现在出现一些低折扣的教育券的团购，价格非常优惠，几乎是某种形式的贴现，这样的团购能鼓励消费者来参与体验课程。然而,我
39、们找出这种效果在一个设置而不对称信息QUALITYCONSUMER关于证明非均质性强、信息不对称、驱动我们不是主要的结果。此外,我们的工作不同于古典文学的广告上的经验,是广告在我们货物的目的设置服务意识,而不是实质性的文学信令之类的观察到,选择性贴现率率提供了机遇,为价格歧视。例如,商人从事销售定价为了吸引更大的市场细分市场。类似的结果已经被发现来激励的使用证书,CENTSOFF优惠券、打折的重复承诺而不是最初的采购业务父辈传到子辈1984NARASIMHAN1984。我们折扣销售，差异化的定价策略视为“销售”的技术。然后回到我们的工作,就会发现差异化价格的存在取决于消费者异质性的特征。虽然我
40、们的工作仅仅是理论上的，但是通过对前人的文献研究，结合目前现实工作提供的经验，我们的研究还是有一定意义的。3讨论31对商家意义我们的研究结果是为公司提供切实可行的建议，考虑是否要参与团购活动，提供折扣券。从商家角度出发希望能提供尽可能多的用户折扣券，使相同数量的团购券尽可能多提供给更多用户。但正如弗里德曼和高勋方的争论，但是，在实际实施过程中受多方面因素的限制。团购网站无法阻止用户创建多个账号，购买对个人限量的商品。到目前为止,看来的几家公司已调整了预期的价格,许多消费者重复的使用折扣券。然而，我们所做的是注重价格急剧上涨背后的原因。在一家当地的餐馆参与团购活动，需要在一定时间内提供频繁的折扣
41、服务。参观这家餐厅，我们的经验是这样的至少一半的消费者使用的是折扣券。明显的凭证是餐厅外拥堵的交通。虽然团购券，减少餐厅的利润，但是带来了大量的人潮。团购券优惠的25扮演着重要的角色，使消费者认识到餐厅，并尝试的来餐厅消费。但是目前还有个问题，顾客是否重复使用团购券，再次享受优惠价格。在这个方面有家公司做的很好，他的VOUCHERUSING客户评估，可以测量有多少客户没有使用团购券。是否已经参观和先前支付全部的价钱。公司应该也测量有多少VOUCHERUSING客户以后回来没有抵用券。原则上,信用卡系统可以追踪这些信息与客户隐私或没有对数据安全性。但是在实践中,多数公司目前缺乏工具或专长才能跑那
42、么分析。32未来的凭证服务我们的模型显示，折扣券服务更可能是成为公司的附属利润来源，如果客户使用该服务有本质的估值（尤其是下文）其他客户的不同。但是请注意困难作为凭证服务源于随着越来越多的消费者使用优惠券。团购用户会越来越偏向于普通消费者，其分支机构将不得不依赖广告，而不是券的价格优惠。当前券服务利润，因此，近期的增长可能不会是这些服务的未来良好的预测值。同时，我们也深有感触，大型的团购网站需要收取很高的提成。如GROUPON上折扣为50的价格优惠券如果一个餐厅提供了一个40美元的食品券，网上的售价为20元，GROUPON保留10美元，作为提成，这一大笔费用于GROUPON提供的开发商家边际成
43、本作用的费用（GROUPON（2010）。正如在31节我们的结果表明，如此庞大的费用可能会阻碍企业的折扣券使用。然而，在团购网站的迅速发展，折扣券服务的激烈市场竞争，未来，网站将会降低这些费用。如此庞大的费用可能会阻碍企业的折扣券使用。然而，在折扣券服务的竞争可能会降低这些费用。最近，GROUPON已经开始松绑的一些服务。截至2010年12月，在GROUPON参与团购活动的企业只需要提供10的提成给网站，只希望其提供出现以下的用户搜索，需要继续保持GROUPON的特色，在每日电子邮件商人向所有消费者展示的是如传统的服务一致的50费用（GROUPON，2010）。但是，GROUPON的低定价的服务只给一家已经获得消费者认可的公司。如果不是闻名的公司，那么它不能获得提供广告的机会，只能进行差异化定价。
