Quality 管理是方法,也是一种制度;是科学,也是艺术; 管理就是解决问题,5.1.2管理的三层境界,做事难; 做人难; 管物难; 管事难; 管人难; 营造环境比管人更难,5.1.3您的绩效建立在什么基础上,5.1.4您的绩效建立在什么基础上,5、2如何做好班组长,5、3如何做好班组长,5、4如何做好班组长,5、5如何做好班组长,5、6如何做好班组长,5、7如何做好班组长,5、8如何做好班组长,5、9如何做好班组长,5、10如何做好班组长,5、11如何做好班组长,5、12如何做好班组长,如何作好班组长工作,对自己角色的规范、权利和义务的准确把握： 对下代表经营者的立场， 对上代表生产者的立场， 对待直接上司既代表员工的立场，同时又代表上级的辅助人员的立场； 了解领导的期望值 ： 准确理解领导的指示， 了解领导的风格， 让领导了解你； 了解下级对你的期望值： 办事要公道， 关心部下， 目标明确， 准确发布命令， 及时指导， 需要荣誉,班组长工作的意识,自觉工作的意识； 客户意识； 团队与合作意识； 竞争意识； 学习意识； 创造性开展工作的目标意识,班组长工作的基本守则,比上级期待的工
