Quality & Satisfy,东莞德信诚培训中心,东莞培训网Http：/ E-MAIL,课堂要求,欢迎阁下参加本次课程，本课程将为您打下一个良好的基础， 提高您的能力和水平。 请注意以下的几点： 1、手机 请将您的手机开为振动或关闭。 2、吸烟 在课堂内请不要吸烟。 3、其它 课期间请不要大声喧哗,举手提问； 不要随意走动,职业化的含义 职业化-市场化-客户化（内部客户）-产品化-品质化-需求化,1、被人认可并接受的能力是最重要的能力。 2、人才竞争的实质是人才素质的职业化程度。 3、职业化就是老板化（有老板的思维）。要让所有的人都在努力研究如何让客户更满意、更有市场。 4、人在职场，所有打交道的人都是客户。 5、客户： A、服务对象； B、后工序就是前工序的客户； C、同级是客户；D、评价自己工作成绩的人就是客户（最重要的客户）； E、因为对方需要，使我工作有价值的人就是客户-部下也是客户,企业管理者提升技能知识,干部的职业化-管理技能,1、工作运行技能： A、计划的制定、执行、监控、调整。 B、工作的安排与检查。 C、问题的发现与解决。 D、团队建设与绩效提升。 E、会议的有
