天猫店运营方案.doc

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资源描述

.淘宝商城运营方案1、定位:尽量在无损当前渠道利益的前提下,作为实体渠道销售的辅助销售方式, 向与实体渠道销售并重的销售方式发展。2、定价:一般过季款按吊牌价一口价* 折,如有专供新款为 * 折。3、分工:暂时只设 3 岗:店长、客服、美工。淘宝店长:负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营与管理工作,执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案,维护客户关系,处理相关客户投诉及纠纷问题;客服人员, 产品的上架和下架, 熟悉淘宝的各种操作规则, 通过旺旺软件, 解答顾客提问,处理客户要求等,达成双方愉快交易,处理订货信息,提供售后服务并解决一般投诉。网店美工:负责给网店产品拍照、后期图片的处理和排版,及撰写配图描述文字,促销活动文案的构思和撰写。4、一般促销方案及价格定位:每周一款做促销,定价* 折;每月一次做限量秒杀,定价 * 折; 团购 10 到 20 件,定价 * 折;团购 20 件以上,定价 * 折;5、推广方案:(1) 从官网上做授权,并做链接。(2) 利用各种博客、

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