一：单项选择题：1.( A 多元化经营 ) 的经营方式风险最大。2.( A 确定目标和计划 ) 不会出现在实施计划的过程当中。3.( B 顾客满意度调查 ) 属于定性的绩效测量方法。4.( B 缩减经营成本 ) 最有可能增加企业的利润。5.( B 团队成员不愿意参与其他成员的工作) 不是由授权带来的好处。6.(C) 不属于企业文化范围内的。C 资源的计划7.( C人员调换 ) 可防止团队双方产生摩擦和冲突8.( C资源的计划 ) 不属于企业文化范围内的9.(D) 理论讲述了人们的期望是与他们的努力相关。D期望理论10.( D 参会人员必须是管理者) 对于开好会议是无用的11.( D 计划 ) 不属于经验学习周期12.( D 领导者取后做出决定) 的做法不能帮助团队做出有效的决策13.(D 期望理论 ) 讲述人们的期望是与他们努力相关14.( D 情绪性 ) 不属于健康冲突的特征15.( D 团队目标 ) 不是影响工作计划制定的主要限制因素16.( D 想法越离奇越好 ) 不属于头脑风暴的基本原则17.
