.谈医患有效沟通与如何构建和谐医患关系处理好医患关系是顺利开展各项诊疗护理工作的前提, 建立有效的医患沟通是处理好医患关系的首要条件, 所以在日常工作中应加强与患者进行信息沟通和情感交流, 注重沟通的方式方法及效果, 提倡人性化服务, 让患者在医疗护理服务中体会到医护人员对他们的关爱之心。近年来，由于医患关系紧张，各地因医疗纠纷难以调解而导致冲击医院、扰 乱正常的医疗秩序甚至殴打医护人员至伤亡等恶性的暴力事件时有发生。医患矛盾日趋激化， 究其原因， 还是在于医患之间缺乏信任和理解。难以沟通，使得医疗纠纷成为社会热点问题。曾有经济学家预言：未来 20年内，在中国社会面临的诸多挑战中，“医患纠纷”将成为最引人注目的挑战之一。因而，建立良好的医患关系，加强双方的交流和沟通显 得尤为重要。1. 医患沟通沟通communication原意是分享或建立共同的看法。沟通是一种能力，并不是一种本能，不是天生具备的而是需要我们后 天培养的，需要去努力学习、努力经营的，在沟通上的投资是个本益比最高的投资。美国调查
