Quality & Satisfy,深圳德信诚经济咨询有限公司,公司地址：东莞市长安镇图书馆左侧电梯四楼 邮政编码: 523850 HTTP：/ E-MAIL： TEL: 0 FAX: 0,办公室沟通技巧,课程内容,办公室上下级和平级的沟通技巧 文书沟通 运用商务餐建立良好沟通,一.向上沟通的策略和方法,1. “不在其位，不谋其政”？ 调整与上级沟通的心态,2. “一把钥匙开一把锁” 了解与理解你的上级,3. “条条大路通罗马” 充分利用各种沟通渠道,4. “运用之妙，存乎一心” 注意恰当的表达方式,职场向上沟通的常用句型,以最婉约的方式传递坏消息句型：我们似乎碰到一些状况 你刚刚才得知，一件非常重要的案子出了问题；如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息，就算不干你的事，也只会让上司质疑你处理危机的能力，弄不好还惹来一顿骂、把气出在你头上。 此时，你应该以不带情绪起伏的声调，从容不迫的说出本句型，千万别慌慌张张，也别使用“问题”或“麻烦”这一类的字眼；要让上司觉得事情并非无法解决，而“我们”听起来像是你将与上司站在同一阵线，并肩作战,上司传唤时责无旁贷句型： 我马上处理,冷静、迅速的
