【精品】商业礼仪.ppt

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资源描述

商业礼仪,商业礼仪,有礼走遍天下,商业礼仪,商业礼仪三T,Tach机智 Timing时间的选择 Tolerance宽恕,商业礼仪,商业礼仪的六大准则,准则一:认清主客立场,准则二:遵守时间及珍惜生命,准则三:自重与尊重他人,准则五:避免惊吓他人,准则四:多用商量语气,准则六:尊重他人隐私,商业礼仪,说话的艺术,适宜的说话技巧 1、不应有的说话方式 使人觉得声音粗糙刺耳。 呼吸声音过大,使人感到局促不安及犹豫 语气太平淡,使气氛沉闷 声音表露倦怠 说话时鼻音过重 解说时,口齿含糊,令人难以理解 说话过慢或过快 声音太大或太轻,商业礼仪,说话的艺术,具有专业形象的说话方式 避免地方口音 声音强而有力并具有权威感 以横隔膜短促呼吸 以悦耳的语调充分表达情绪,使发言更为有力 声音清晰、干脆 语言简洁明了 快慢适中,节奏清楚 音量掌握恰当,商业礼仪,说话的艺术,具备良好的口才,商业礼仪,语言的艺术,选择优雅的用词,肢体语言的重要性,商业礼仪,如何成为优秀的商业谈话高手,交谈 优秀的交谈者不会永远只谈工作,商业礼仪,聆听 记住对方的名字 眼光注视发言者,并保持微笑 身体微微倾向发言者 知道对方所谈

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