1、http:/ Page1 / 23 版权所有，侵权必究情绪管理与压力应对目录一、课程介绍（Course） .2二、讲师介绍（Trainer） .3三、提交需求（Needs） .4四、联系我们（Contact） .6附、淘课介绍（Taoke） .8附 1 淘课商城 .8附 2 培训宝工具 .9附 3 培训人社区 .9附 4 淘课企业学习研究院 .10http:/ Page2 / 23 版权所有，侵权必究一、课程介绍（ Course）2.1 概要信息课程时长:6 小时 授课讲师：彭永红 课程价格：8600 元 课程编号：2505302.2 培训受众公司全体2.3 课程收益1、了解与认识情绪，掌握情
2、绪管理的方法 2、释放工作压力，调节心理平衡 3、认识自身潜能，增强自信心 4、增强自我控制力，从容应对压力与挑战 5、强化探索精神与创新意识，培养进取心 6、完善人格，培养勇气，毅力，责任心，荣誉感以及积极的价值观2.4 课程大纲http:/ Page3 / 23 版权所有，侵权必究http:/ Page4 / 23 版权所有，侵权必究http:/ Page5 / 23 版权所有，侵权必究http:/ Page6 / 23 版权所有，侵权必究课程对象：公司全体课程时长：1 天课程背景：在 21 世纪，情绪资本将成为每个企业资产负债表上的一项重要资产。智力资本:员工头脑中的知识。企业所掌握的有
3、效信息，包括时间、金钱、培训、操作手册、规格、流程、政策等很多方面。情绪资本：存在于内心的力量。外在情绪资本存在于顾客和股东的内心，表现为品牌价值和商誉。内在情绪资本存在于企业员工的内心。具体包括员工的感受、信念和价值观。内在情绪资本对员工的影响，会关系到公司产品的质量或所提供服务的优劣。越来越多的企业领导者想要挖掘自己企业的情绪资本，追求热情、专注、干劲、动力、激励、革新、信念、价值、远见、精神以及其他许多的情绪为企业带来的巨大财富。都市白领现在感觉工作压力越来越大，情绪明显低落，没有工作热情，每天生活在忙碌之中，身体处于亚健康状态，工作效率也随之下降；压力虽然看不到，摸不着，但我们每个人都
4、能感受到它的存在；当公司上司要求你在很短时间内完成很多任务的时候；当知识飞速更新要求你不断掌握的时候；当你每天都要加班，爱人出差，孩子又生病了的时候；压力就存在于这些生活与工作中；压力是环境因素给我们造成的一种紧张感。虽然说人无压力轻飘飘，适当的压力可以使人充实和上进，但是，压力过大或者这种紧张感过于持久则会使我们的生活变形；如何舒解压力，调节心情，以更好的状态投入到工作中？课程收益：1 、了解与认识情绪，http:/ Page7 / 23 版权所有，侵权必究掌握情绪管理的方法 2、释放工作压力，调节心理平衡 3、认识自身潜能，增强自信心 4、增强自我控制力，从容应对压力与挑战 5、强化探索精
5、神与创新意识，培养进取心 6、完善人格，培养勇气，毅力，责任心，荣誉感以及积极的价值观课程特色：知识讲授思想引导+个人分享+小组讨论活动体验案例分析课程内容：引子：我们为什么关注压力和心理健康？企业十大动力情绪企业十大负面情绪心理健康问题对人与企业的影响第一篇 情绪管理篇第一节为什么需要管理情绪一、情绪的失控容易导致行为的冲动【案例】成吉思汗盛怒杀爱鹰二、控制不了情绪会造成不可挽回的结果【案例】爱发脾气的小男孩三、恶劣的情绪具有传染性，会产生连锁反应【案例】踢猫效应第二节情绪与情绪管理一、情绪 1、认识情绪 2、情绪的分类 3、情绪的影响（1 ）消极的情绪破坏人的身体健康（2）积极的情绪可提升
6、人的免疫能力（3 ）情绪的好转带来理智的思维与行动【案例】牙痛中的奥斯特瓦尔德（4）情绪的失控导致异常恐怖的后果【案例】一只苍蝇打败世界冠军路易斯福克思二、情绪管理（定义） 【案例】范进中举/诸葛亮骂王朗第三节如何进行情绪管理 1、做情绪的主人而不是奴隶 2、如何进行情绪管理第一步觉察自己的情绪第二步采取相应的行动治标与治本的主要方法：（1）注意力转移法【案例】爱巴的故事（2 ）适度宣泄法【案例】林肯与斯坦顿（3）自我安慰法【案例】司马懿的阿 Q 精神（4）自我暗示法（5 ）冷静三思法（6 ）改变思维、调整心态法第四节情商概述一、情商（EQ）是什么二、情商所包含的能力三、情商的重要性四、如何提
7、升情商第二篇压力管理篇第一节认识压力一、压力的定义 1、个人压力情绪、时间、人际压力 2、工作压力强度、技能、效率压力二、压力的特征 1、压力的一致性、一贯性和累积性：心理衰竭；2、压力反应：战斗或逃跑；3 、压力http:/ Page8 / 23 版权所有，侵权必究反应的个体差异；三、压力的表现 1、压力不足的表现 2、健康压力的表现 3、压力过度的表现四、压力测试第二节压力的根源与影响一、压力的内心根源一、恐惧的原型二、不良的思维模式三、成长经历形成的潜意识情节四、前意识的行为习惯与生活方式二、压力的影响：心理与生理的协同反应（一）压力对身体的影响 1、胃病与压力关系密切【案例】白领美女因
8、“胃痛”丧命 2、颈椎病与压力关系密切【颈椎操】3、心血管疾病与压力关系密切您知道 A 型性格吗？测试一下自己的性格？您的性格属于哪个型？（二）压力对心理健康的影响 1、压力过大容易导致消极情绪 2、压力过大导致情绪不稳定 3、压力过大导致精神颓废 4、压力过大易致心理障碍（三）压力对行为的影响 1、压力过大导致兴趣活动减少 2、压力过大易致成瘾行为（四）压力对组织机构的影响1、压力过大导致工作质量下降 2、压力过大导致企业成本上升第三节如何应对压力一、压力应对（一）：改变压力来源 1、避开压力源 2、从“人”着手 3、从“事”着手 4、从“时”着手二、压力应对（二）：发展相应技能 1、做事果
9、断 2、培训/自我发展 3、人际关系 4、时间管理三、压力应对（三）：对思维进行改造 1、改变不实际的信条 2、保持积极心理暗示 3、建立积极生活态度四、压力应对（四）：提高缓解压力的技巧 1、多吃抗压食物 2、减少吸烟、饮酒及喝过浓的咖啡 3、发展个人兴趣爱好 4、学着放松和睡个好觉 5、有规律健身（做温和的运动）第四节如何调整情绪一、情绪的传染与扩散二、控制情绪三大挑战三、情绪控制对策 1、情绪控制对策一：保持冷静 2、情绪控制对策二：且慢发作 3、情绪控制对策三：同理心 4、情绪控制对策四：耐心倾听5、情绪控制对策五：培养幽默感四、面对压力控制情绪的技巧五、减轻压力的误区六、更新的四面向http:/ Page9 / 23 版权所有，侵权必究二、讲师介绍（Trainer ）彭永红 常驻地 深圳市 性别 男价格 10000 编号 19189擅长类别 职业素养，擅长行业 其它，擅长方向 职业素养,职业技能擅长课程讲师简介http:/ Page10 / 23 版权所有，侵权必究
