【精品】奔驰事件的舆情分析.pptx

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奔驰事件的舆情分析,网络与新媒体1702班 搜集资料:徐美琪 20176106071 君2017610607320176106072 PPT翔20176106051 霞2017610608720176106074 分享人:肖梦琪20176106070 李娇20176106089,精品】奔驰事件的舆情分析,奔驰漏油事件视频,精品】奔驰事件的舆情分析,一.事件概述,精品】奔驰事件的舆情分析,4月9日,陕西西安一则女车主坐在奔驰车顶维权控诉的视频引发关注。据新京报,视频中女子的家人小磊说,事件起因系视频中女车主王倩(化名)即将生日,为了庆祝,他们于3月22日前往西安利之星奔驰4S店付款提车,付完款后,工作人员告知他暂时不能提车,要做新车检测(PDI)。 3月27日,小磊来开车时,发现车辆发动机漏油,要求退款或换车。随后几日,店内销售人员一直表态会解决。 直到4月8日,销售人员告知小磊,“按照全国三包,只能换一台发动机。” 4月9日,王倩情绪激动地坐上奔驰车顶和销售人员理论被他人拍下上传网络。“我是受过文化教育的人,我是研究生毕业的,这件事情,让我几十年的教育得到奇耻大辱”“66万买的车,一公

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