深圳德信诚培训中心 TEL:4 28269363 杨小姐 深圳培训网 http:/ E-MAIL,客户部管理激励篇,课堂要求,欢迎阁下参加深圳德信诚培训中心本次课程,本课程将为您打下一个良好的基础,提高您的能力和水平。 请注意以下的几点: 1、手机 请将您的手机开为振动或关闭。 2、吸烟 在课堂内请不要吸烟。 3、其它 课期间请不要大声喧哗,举手提问; 不要随意走动,客户部管理激励篇,什么是激励:激励就是激发鼓励,调动人的积极性、主动性和创造性。 从诱因和强化的观点看,激励就是将外部适当的刺激(诱因)转化为内部心理动力,从而强化(增强或减弱)人的行为。 从心理和行为过程来看,激励主要是指由一定的刺激激发人的动机,使人有一股内在的动力,朝向所期望的目标前进的心理和行为过程,激励理论,激励理论,激励是个体需求得到满足的心理过程 激励是管理者的基本而主要的工作 个体的一切行为都是由激励产生 个体激励与否表现为态度和行为 激励理论公式:工作绩效=工作能力激励,负激励新加坡的鞭刑,探寻激励的源头,力有所用 才有所展 劳有所得 功有所奖,激励的五大目的,实行激励机制,直接的目的是为了调动员工的工作