【精品】沟通技巧.ppt

上传人:pm****8 文档编号:5650808 上传时间:2021-05-29 格式:PPT 页数:87 大小:1.26MB
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资源描述

沟通技巧,沟 通 的 技 巧,专业化营销之四,沟通技巧,人生即为推销 推销即为沟通,沟通技巧,沟通为什么 研究表明,我们工作中70%的错误是由于不善于沟通,或者说是不善于谈话造成的,赢得信任 抱怨 告诉、 通知 谩骂 赞扬 学习 销售 买东西 消除疑虑 干蠢事 挣钱 激励 获得友谊 娱乐 警告 社交往来 表达自我观点,沟通技巧,目 录,沟通是什么,沟通失败的原因,有效沟通的技巧,结论,沟通的重要性,沟通技巧,你需要了解对方 是谁改变了他们?究竟是谁动了你的“奶酪”? 随着奶酪的变化而变化。 你需要有效地表达自己 良好的沟通能力是构成事业基础的一个要项。能简明、有效的交代自己的意思,又能清楚地了解别人的用意,就拥有最好的机会。 美国保德信人寿保险公司总裁 Robert Beck,沟 通 的 重 要 性,信息时代的到来,市场竞争的加速使沟通能力更加重要。 信 息 爆 炸 无所适从,沟通技巧,成功的沟通有两个关键的因素:给予有用的信息和收集有用的信息,就像我们的双手,在一只手上我们想要陈述我们自己的观点,清晰.公正.有说服力。 所以在另一只手上我们需要倾听别人的观点,这是成功的交流所必须的,

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