精神文明单位工作总结2010年以来，我局认真实施创建第十届文明单位工作，围绕发展和改革工作职能，以人为本，精心组织，开展了扎实有效的文明单位创建活动，有力地推进了全局三个文明建设的协调发展，全面提升了全局干部队伍的文明素质和机关的文明形象。我局精神文明建设工作始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻党的十七大和十七届三中全会精神，落实科学发展观，解放思想、实事求是，以建设社会主义核心价值体系为根本，切实把精神文明建设作为推动灾后重建中心工作的强大动力抓紧抓好，通过深入开展群众性精神文明创建活动，不断提升发改干部队伍素质和社会文明程度，为推动孟村回族自治县科学发展、经济发展提供强大精神动力。现将两年来开展创建活动工作情况总结如下：一、抓好机关效能，努力提供优质高效服务。强化服务观念，找准服务定位，围绕本局职能推进机关效能建设：一是进一步完善服务承诺制、限时办结制、一次性告知制等行之有效的制度，用制度管人管事。二是实行持证上岗、挂牌服务、设立服务投诉电话，接受群众监督。三是大力推行政务公开制度。按照依法公开、真实公开、注重实效、有利监督的基本原则，制定政务公开实施
