深圳德信诚培训中心 TEL:4 28269363 杨小姐 深圳培训网 http:/ E-MAIL,激励的概念,课堂要求,欢迎阁下参加深圳德信诚培训中心本次课程，本课程将为您打下一个良好的基础，提高您的能力和水平。 请注意以下的几点： 1、手机 请将您的手机开为振动或关闭。 2、吸烟 在课堂内请不要吸烟。 3、其它 课期间请不要大声喧哗,举手提问； 不要随意走动,领导,第一节 领导的性质与作用 第二节 激励 第三节 领导 第四节 沟通,第一节 领导的性质与作用,一、领导的概念 二、领导的作用 三、管理和领导,一、领导的概念,领导是指激励、引导和影响个人或组织，在一定的条件下，实现组织目标的行动过程。 1.领导是一个有目的的活动过程，一种行为。 领导的成效f（领导者，被领导者，环境） 2.领导者拥有影响下属的能力和力量。 领导者影响力的基础可分为五种,权力性影响力,法定权 强制权 奖励权,非权力性影响力,专长权 模范权,二、领导的作用,1.指挥作用 2.激励作用 3.协调作用 4.沟通作用,三、管理和领导,领导职能与管理职能、领导者与管理者是既相互联系，又相互区别的： 1.范围不同 2.领
