1、毕业论文（20_届）温州大型民营企业信息化状况分析所在学院商学院专业班级电子商务学生姓名学号指导教师职称完成日期年月日摘要随着信息技术的广泛应用，知识经济时代已经来临，“信息化”成了这个时代的主题词。现代信息化正在加快向民营企业渗透，而在所有企业中，大型民营企业信息化水平最高，应用范围也最广，是一个国家中的民营企业信息化水平最高水准的代表群体，是国家信息化进程中的重要推动力，而且对其他中小企业起着重要的示范和带头作用。为了在激烈的市场竞争中求得生存和发展，许多企业把信息化建设作为企业长远发展的增强效益的手段。本文从大型民营企业信息化的概念、目的、意义入手，分析了国内外以及温州民营企业信息化的现
2、状。在此基础上，针对温州大型民营企业信息化中存在的问题并通过中国环宇集团信息化建设的案例来调研分析。文章提出了大型民营企业信息化缺乏专业人才、信息化建设过程中安全意识淡薄、企业信息化投入结构不合理等问题。最后根据问题列出了政府要加强对信息化重视的程度、企业大力引进复合式人才、加强安全防护措施、要从过去的被动防御转为主动防御等相关对策。关键词大型民营企业；信息化；ERPABSTRACTWITHTHEWIDEUSEOFINFORMATIONTECHNOLOGY,KNOWLEDGEECONOMYTIMEHASCOMEAND“INFORMATIZATION“BECAMETHISERAOFKEYWORD
3、SMODERNINFORMATIONISSPEEDINGUP,ANDTOTHEPRIVATEENTERPRISEPENETRATIONMEANWHILE,LARGEPRIVATEENTERPRISEINFORMATIONTOTHEHIGHESTLEVELANDSCOPEOFAPPLICATIONISTHEMOSTWIDELYINALLENTERPRISESANDALSOTHELEVELOFLARGEPRIVATEENTERPRISEINFORMATIONISAPRIVATEENTERPRISEINFORMATIZATIONLEVELINCOUNTRIESWITHTHEHIGHESTLEVELO
4、FREPRESENTATIVEGROUPANDISANIMPORTANTDRIVINGFORCEINTHEINFORMATIZATIONPROCESSANDTHEOTHERMEDIUMANDSMALLSIZEDENTERPRISESTOPLAYANIMPORTANTEXEMPLARYANDLEADINGROLEFORINTHEFIERCECOMPETITIONINTHEMARKETFORSURVIVALANDDEVELOPMENT,MANYENTERPRISESINFORMATIONCONSTRUCTIONASTHELONGTERMDEVELOPMENTOFENTERPRISESENHANCE
5、EFFICIENCYTHISARTICLEFROMTHELARGEPRIVATEENTERPRISEINFORMATIONALIZEDCONCEPT,PURPOSE,SIGNIFICANCE,ANALYZEINGDOMESTICANDINTERNATIONALANDTHESTATUSOFINFORMATIZATIONOFWENZHOUPRIVATEENTERPRISESONTHISBASIS,LARGESCALEPRIVATEENTERPRISEINFORMATIZATIONINWENZHOUANDTHROUGHTHEPROBLEMSEXISTINGINTHEINFORMATIZATIONCO
6、NSTRUCTIONOFCHINESEHUANYUGROUPCASETOSURVEYANDANALYSISTHISPAPERPUTSFORWARDTHELARGEPRIVATEENTERPRISETOTHELACKOFPROFESSIONALSANDCOMPUTERIZEDTHECOURSEOFCONSTRUCTIONSAFETYCONSCIOUSNESSISCHAPERONINGFILLEDIN,ENTERPRISEINFORMATIONCONSTRUCTIONISNOTREASONABLETHEQUESTIONLISTSACCORDINGTOTHEGOVERNMENTSHOULDSTREN
7、GTHENTHEIMPORTANCEOFINFORMATION,BUSINESSTOINTRODUCEAQUALIFIEDPERSONNELANDENHANCETHESAFETYPROTECTIVEMEASURES,FROMTHEPASSIVETOACTIVEDEFENSEINTHERELEVANTPOLICYKEYWORDSLARGEPRIVATEENTERPRISESINFORMATIZATIONERP目录1大型企业信息化建设现状分析111企业信息化概述112大型企业的界定113国内外大型企业信息化现状2131国内大型企业信息化的现状分析2132国外大型企业信息化的现状分析22我国大型民营
8、企业信息化状况的SWOT分析421优势（STRENGTH）422劣势（WEAKNESS）423机会（OPPORTUNITY）524威胁（THREAT）63温州市大型民营企业信息化的问题与对策831温州市企业信息化的现状832温州市大型民营信息化中存在的主要问题833温州市大型民营企业信息化发展的对策分析104基于中国环宇集团的调研分析1241中国环宇集团概况1242中国环宇集团信息化状况分析12421集团信息化建设背景12422ERP技术在企业的应用14423信息化建设的成效分析18424集团现今存在的问题与对策分析19结束语22参考文献231随着信息技术的广泛应用，知识经济时代已经来临，“信
9、息化”成了这个时代的主题词。现代信息化正在加快向民营企业渗透，而在所有企业中，大型企业信息化水平最高，应用范围也最广，是一个国家中的企业信息化水平最高水准的代表群体，是国家信息化进程中的重要推动力，而且对其他中小企业起着重要的示范和带头作用。为了在激烈的市场竞争中求得生存和发展，许多企业把信息化建设作为企业长远发展的增强效益的手段。1大型企业信息化建设现状分析11企业信息化概述企业信息化是一个涉及到政府、企业、软件提供商和咨询分析等多个部门的系统工程。自企业信息化概念提出以来，有不少专家学者都从不同的角度给企业信息化下了定义。企业信息化就是企业利用现代信息技术，通过信息资源的深入开发和广泛利用
10、，实现企业生产过程的自动化，管理方式的网络化，决策支持的智能化和商务运营的电子化，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，进而提高企业经济效益和企业竞争力的过程（欧阳翰夫，2005）1。企业信息化是信息化的本质是指利用信息技术获取、处理、传输、应用知识和信息资源，使企业的竞争力更强和收益更多的一个动态过程（江源富，2003）2。企业信息化是通常是指将企业的生产过程、物料流动、事务处理、现金流动、客户交流等业务过程数字化，通过各种信息系统网络加工生成新的信息资源，提供给各层次的人们观察、了解各类动态业务中的一切信息，以做出有利于生产要素组合优化的决策，企业资源合理配置，以使企业能适应瞬息万变
11、的市场经济竞争环境，获取最大的经济效益（财政部企业司，2004）3。综上所述，企业信息化就是指企业以现代信息技术为手段，以开发和利用信息资源为对象，以改造企业的生产、管理和营销等业务流程为主要内容，以提升企业的经济效益和竞争力为目标的动态发展过程。通俗的来说，就是利用信息技术，使企业在生产、管理方面实现信息化。12大型企业的界定企业是集合生产要素（土地、劳动力、资本和技术），并在利润动机和承担2风险条件下，为社会提供产品和服务的单位。企业是一种营利性机构，其目标是创造利润；为了获取利润，企业必须具有效率；而企业的效率又来自于它的制度效率和经营效率两个方面。制度效率是由土地、资本、劳动力和技术这
12、些生产要素投入生产活动中的集合方式决定的；经营效率则是由计划、组织、指挥和控制等管理方式决定的。合理的制度和有效的经营，可以使企业减低来自外部环境的不可避免的风险，从而使企业获得长期发展。我国现行对大企业的划分是按照国家统计局2003年5月22日发布的统计上大中小型企业划分办法（暂行），大型工业企业的划分标准为同时满足销售额3亿元及以上，资产总额4亿元及以上，从业人员2000人及以上。国际常用以下5个指标来衡量创业的核心技术；规模经济，也就是成本优势；对供应链的管理能力；品牌价值；资源垄断（中国中小企业网，2007）4。13国内外大型企业信息化现状131国内大型企业信息化的现状分析我国大型企业
13、网络的基本设施建设已经完成，企业业务系统基本在网络的基础上搭建。在竞争激烈环境下大型企业的经济也随着网络化而改变了，它带来了新的竞争法则。信息化正在逐渐改变我国大型企业管理体制和运行机制。大型企业正走向新型工业化道路，信息化开始引领企业的变革；信息化构成大型企业核心竞争力的支柱。但是，中国大型企业信息化建设远远没有达到成熟阶段。信息化过程通常要经历四个阶段流程分别指信息化、内部集成信息化、业务重组和成熟阶段。其中，成熟阶段是指企业正式把计算机同整个管理过程相结合起来，将组织内部资源和外部的资源充分利用和整合起来，比如应用的供应链管理、客户管理管理、产品生命周期、商业智能、企业门户等来扩大企业资
14、源的外缘，并以更加丰富、详细的信息来辅助高层的决策，从而提高企业的生存能力、竞争实力和发展潜力。从目前这四个阶段的观点来看，中国只有部分大型企业进入了成熟阶段，这说明我国大型企业信息化的建设还待于进一步加强（郑雪峰，2010）5。132国外大型企业信息化的现状分析3发展至今，发达国家企业的信息化水平已经到了一个相当高的水平。无论是从企业内部还是企业大链条上的各方，信息化已经成为一个制胜的必要手段。信息化对国民经济的发展起到了至关重大的推动作用，尤其是在经济上带来的效果最是为直观、也是最有说服力。我们可以看到最为明显的例子就是美国。由于在上世纪80年代末对信息技术进行了大规模和普遍的投入，美国9
15、0年代实现了被称为“新经济”的长达十年的经济快速增长（DIRKPILAT，2005）23（ABERDEENGROUP，2007）24。信息技术行业在美国经济中所占的比例从1990年的58上升到2000年的83。90年代后期，美国约三分之一的经济增长来自信息化的拉动，超过其他任何行业的拉动作用（晓镜，2006）6。而在企业内部层面，涉及基础技术、管理系统、技术系统、制造系统等系统的构成，它能够有力地提升了企业的决策、管理和经营水平。提升了企业的核心竞争力（CRAIGABRAMSON，2004）25。更有数据显示，美国早在1993年就有24万家企业使用数据交换（EDI），其中有100家最大的家企业
16、使用EDI的比例已达97；美国所有的大公司都实现了办公自动化，众多跨国公司也已经实现了虚拟办公室（温凤媛；周媛；李浩田，2009）7。在利用信息化手段改变传统经营模式的这个方面，发达国家的企业更是取得了突破性的进展，对于企业发展也起到了重要的作用。42我国大型民营企业信息化状况的SWOT分析21优势（STRENGTH）我国大型民营企业基本网络设施建设已经基本完成，企业业务系统基本也搭建在网络基础上，网络化不但改变了大型企业在经济中的竞争环境，而且给企业带来了新的竞争法则（刘辉，2008）8。近几年，我国大中型民营企业大部分已实现中级信息化，部分大中型民营企业集团也已经进入高级信息化阶段。同时优
17、秀企业主要信息化水平达到高级水平。开始向国际水平靠拢。据分析显示，我国主要的大型民营企业多数进入了信息化的深度应用阶段。信息化决策主要集中在企业的最高管理层，特别是70以上的企业，他们的信息化决策主要集中集中在企业的经营管理层。这说明中国的民营企业信息化建设已经从简单应用发展到复杂应用，从战术层面发展到战略层面，从管理驱动发展到市场驱动，从技术推动发展到变革推动。大型民营企业主要信息化水平提高，有效地提高了供应链信息化龙头的实力，显著增强了对我国中小民营企业信息化的带动作用。在经历了系统建设和系统整合两个阶段后，大型企业的信息化建设将向成熟阶段发展。大型企业内部各分支机构之间以及与上下游企业之
18、间的业务系统建设将成为信息化建设重点（姜晓阳；张启杰，2009）9。信息化建设取得成功的企业的典型特征是正确判断业务导向和市场导向。企业要认识到信息化的重要性和必要性，使信息化构成大型民营企业核心价值的支柱。我国更有一批大型民营企业正在通过信息化建造新一代核心业务系统。通过信息化，把钱直接花在核心业务上。这样可以使公司业务经营更加有效，管理决策更加科学合理，从而提高公司核心竞争力，为客户提供个性化服务，为股东创造更大的价值，为企业带来更大的发展空间。22劣势（WEAKNESS）部分优秀民营企业的核心业务信息化建设达已经到了较高的水平，但企业间存在着较大差异，且主流业务还没有进入国际业务建设阶段
19、。从“核心业务流程信息化水平”的角度看前50强的民营企业都达到了中级或者高级水平。这些企业反映了中国民营企业信息化取得的突出成就。但是就企业核心业务流程的信息化水平而言，大部分民营企业的发展现状还是不容乐观的，他们个体5之间的差距很大，更多的企业还处于内部集成阶段。即处于整合各子信息系统，也就是开始着手进行数据综合分析的阶段。甚至还有较多的大型民营企业主流业务还没有进入国际业务建设阶段。这样的差异导致了民营企业信息化总体水平的降低（陈勇锋，2010）10。信息资源的挖掘和利用取得了一定成绩，但离理想水平还有较大差距，所以信息资源利用依然是下一步工作的重点之一信息技术实现了跨越地域的同步信息交换
20、。尤其是随着互联网络的发展以及各种决策工具的应用，使企业在获取在传递、利用信息资源方面更加灵活、快捷、广域和开放极大地增强了决策者的信息处理能力和方案评价选择能。拓展了决策者的思维空间，延伸了决策者的智力，最大限度地减少了决策过程中的不确定性、随意性和主观性，增强了决策的合理性、科学性及快速反应，提高了决策的效益和效率。大型民营企业的主要领导全面驾驭信息化的能力不平衡，信息化战略是企业发展战略的重要组成部分，是制造业企业提高核心竞争力的有力武器，是企业发展的必由之路。同时，信息化建设是一项投资大。实施周期长、涉及范围广的风险投资，稍有不慎，就会导致企业的信息化工程失败，甚至危及企业的生存。但是
21、，还有一些大型、特大型民营企业的领导人尚未充分适应经济全球化，全球信息化的环境。在部分企业，出现了用传统工业化的认识来管理新型工业化工作的情况，所以我国民营企业是亟需具有全球化视角，能够驾驭新型信息化企业的领导者。让他们带领企业认识信息化，带企业一起走向新型信息化的道路（钟永健，2007）11。对在信息化建设中接受第三方的咨询服务和IT外包服务还不太适应企业应用系统的实施。请第三方的咨询机构进行业务重组，实施方案评估等方面的咨询，似乎比中国大多数民营企业来比较遥远，即使是大型的民营企业也很少请第三方的咨询机构。大型民营企业很少采用IT外包服务的模式。服务外包一直是很多IT厂商和学者们认为非常有
22、潜力的业务发展方向，认为会给企业带来很高的价值，可以通过外包推动企业注重自己的核心业务。专注核心竞争力，企业价值链中每个环节都由知道企业情况的专业咨询机购负责，获得最先进的技术和解决的支持。这就表明了目前中国还有很多企业对IT外包还没有完全认同（国资委信息中心编辑部，2004）12。23机会（OPPORTUNITY）随着信息化不断推进，实践过程中对信息化的目的、作用的认识的不断深化，党和政府越发地重视信息化的发展。于20062020年国家信息化发展战6略的颁布之后，我国信息化的总体目标已经明确，就是要惠及全民，并为迈向信息社会奠定坚实的基础。今后的工作重点是要如何充分利用各种信息化手段，深化满
23、足各种需求的信息化应用，提供惠及全民的信息化服务（柳博亮，2008）13。回顾过去并展望未来，我国信息化已经走过了以搭建网络和硬件为主的“九五”时期阶段，以及以研发应用和软件为主的“十五”时期阶段。在“十一五”时期，进入以深化应用和加强服务为主的新阶段。而“十二五”时期，我国信息化将更加明显地转向用户主导阶段，并从面向若干大群体的“为人民服务”模式发展为面向众多小群体的“为人人服务”模式。届时，各类信息服务提供者最需要做的是搜集、积累和利用与众多小群体相关的信息资源。“十三五”时期，信息化将会为越来越小的群体提供更加个性化的知识服务。在“十三五”时期，对信息资源的知识挖掘必将成为核心。以上各个
24、时期的连接和发展都需要不断创新的无缝网络、应用软件、信息服务、信息资源和知识处理等技术的支持。对于信息化的多项技术发展进程来看，“统一”、“集成”、“安全”是当前大企业民营信息化建设的关键词，代表了大企业信息化的发展方向。目前我国中央企业已基本建立集团企业级的信息网络平台。多数企业以集团总部为核心，建立了覆盖各地成员单位、安全高速的专用信息网络。集团公司级的信息数据中心逐步建立，整合分散在各环节、各子企业的业务数据资源，基础数据存储零乱、信息资源共享困难等问题从而得到初步的解决。大企业在大规模的信息化建设完成后，无论是网络建设的统一、系统运行维护的集成，还是网络安全的保障等方面都出现了很多新的
25、需求，这无疑给大型民营企业带来崭新的发展机遇（唐践；刘宏宇，2004）14。24威胁（THREAT）虽然很多企业已经基本建立集团企业级的信息网络平台，但由于对实施先进信息化管理系统的重要性认识不足，实施此类系统的主动性不强，使得系统实施仍然处于自发状态，存在一定盲目性。另外，现在企业中系统管理人员本身存在一些问题一部分管理人员在长期的管理实践中有丰富的经验，可是他们往往看重自己的主观认识，抱残守缺，不愿意主动分析吸收新的管理方法和先进的管理手段。信息化对他们的地位构成巨大的威胁，这也使系统在宏观上处于支离破碎的局面，从而影响了总体效益的现实，而技术人员仍处在多种制约和局限性中不能自拔。但是不可
26、忽略的是，企业改制和现代企业制度建设进7程比较缓慢，企业的落后管理模式与信息化管理系统的先进管理理念相冲突，可见观念更新、企业业务流程重组和组织重组的任务非常繁重（温池洪；毕新华，2008）15。83温州市大型民营企业信息化的问题与对策31温州市企业信息化的现状温州民营企业信息化建设起步较早。上世纪80年代，一些民营企业就利用计算机进行生产控制和管理。到了90年代温州民营企业信息化建设进入了较大范围的推广应用阶段，一批大中型民营企业开始应用计算机技术对企业生产和管理实施控制。进入新的世纪，作为全国“以信息化带动工业化，以工业化促进信息化”的试点城市，随着温州市信息化的快速发展和信息基础设施建设
27、的不断加强，一大批企业领先应用信息技术，在企业信息化建设中取得了一定的进步，获得了良好的效益（温州市政府门户网站，2010）16。突出表现在一是有相当一批民营企业已在生产销售管理、产品设计、过程控制和决策环节上不同程度地运用了信息技术，如实现生产过程的自动化，产品设计和制造的计算机化，以及综合管理过程中的信息流、资金流和物流的集成化和智能化。在信息化硬件、基础软件投入的水平和数量上，情况较好，已开始实施基础性管理系统、综合性管理信息系统、生产过程自动化系统、电子商务系统等，一些企业，特别是大型民营企业，取得了一定的成效。二是网络应用日益广泛。在抽样调查的79家企业中，有69家企业中在互联网上建
28、立了自己的网站，占了8734；30家企业（包括已部分实现26家）建立了电子商务系统，占3797（温州市政府门户网站，2010）16。三是部分大型民营企业和高新技术企业向着现代化企业管理的较高层次攀登。正泰集团成功地实施了企业资源规划ERP管理，涵盖了财务、管理会计、销售与分销、物料管理、生产计划等模块和电子商务等。瑞立集团、东瓯鞋机、兴乐电缆、康奈鞋业等企业实行“全面规划、分步实施、财务先行”的具体方针，从财务管理入手，向着现代管理模式迈进。温州人本超市有限公司已成功实施了供应链管理SCM、客户关系管理CRM、管理信息系统MIS、销售终端机POS等系统，为流通行业的信息化树立了榜样。32温州市
29、大型民营信息化中存在的主要问题（1）企业信息化缺乏总体发展规划9温州大型民营企业的信息化缺少了整体部署与统筹的规划方法、怎样保持规划平衡与如何解决计划整体效果、信息资源的整合等总体规划内容和发展顺序的问题。目前，少部分的温州民营企业有进一步提升企业信息化的意识，但其本身存在追求表面化，办公软件繁多，企业生产的产品多而杂，无法进行编码与管理的统一。员工技术水平不高，建设的信心系统体系非常混乱，从而使企业内部的信息常常处于瘫痪状态，企业资源不能共享，导致了温州民营企业不能在信息化建设和应用技术上有所提高。（2）企业信息化投入结构不合理据研究表明，很大一部分现代温州民营企业对企业信息化建设的投入存在
30、一些不足。在这些民营企业中，很多都已经建设好了信息化基础设施，还能发挥它应有的功能，但创造出利润的却是很少。其余也只是运用信息化中最基本的功能，还有大部分的工作都不能利用信息化去完成的。目前，不少企业还处在一味地追求“硬件”的时代，更有企业为了赶“潮流”，不惜重金配置高档微机和相关设备，生产调度、财务供应、销售、安全、机电到后勤服务各部门基本上都拥有电脑，形成了一个庞大的电脑群体，但企业内部各单位之间各自为政，形成了一个个信息孤岛，对信息的综合利用几乎停留在零的水平上，所谓的信息化也只是将原来手工完成的工作用电脑进行简单的重复，没有任何意义，还造成了物质资源的浪费。在企业软件建设方面，有的民营
31、企业虽然已经实现局部联网，但由于对企业信息化建设的认识不足，在完成信息化建设的“初级阶段”后，不知道该怎样进一步开发利用，建设适合企业自身的信息管理系统，而仅仅为了应付领导检查或企业宣传，购买远远大于其自身需要的软件，导致资金流、物流、信息流不能有效协调地运作，不能很好地为企业服务，造成资源的浪费。正因为诸如此类的信息化投入结构的不合理，造成了民营企业信息系统建设、维护更新与信息资源开发利用之间的不协调发展，阻碍企业信息化建设的健康发展道路，就无法达到利用信息化来增加企业营业额、提高管理效率和在同行中竞争力的目的了。（3）企业信息化专业人才缺乏高层领导的支持才能使企业信息化建设达成，当然也需要
32、各个方面的人才比如技术人员、管理人员、基层人员的全力配合，否则信息化是不能建设完善的。现在，很多企业员工只懂得一般的电脑运用知识，都需要经过培训才能熟练地掌握和运用办公软件。对于专业的信息化知识和增强信息技术的能力更是无法谈及。然而当代企业对于信息化专业的需求很大，但是这方面的人才结构很良莠不齐。高技术的人才少之又少，更别说是全方位的人才。此外，近年来企业的激励政策的不到位，导致了很多精英干部的流失。因此企业领导应注重人才的培养和引进工作（刘俊杰；尹惠敏，2010）17。10（4）信息化建设过程中安全意识淡薄大部分民营企业在建设信息化的过程中严重缺少安全意识。在应用安全软件的方法上只是按照供应
33、商的要求及时的升级杀毒软件以及简单的软件升级。在安全的设计上，网络信息中心一般只采用本地定时备份。很多企业的信息系统并没有安装防火墙；异地备份、档案和网络服务器、防火墙等与网络流量相关的设备缺少安全防护措施；培养员工的安全意识、制定严格的信息安全制度、安装邮件加密系统等方法的使用率非常低，这些都使信息系统存在严重的安全隐患。目前大型民营企业信息安全系统的建设正在发生变化，从被动防御转为主动防御，从单一防御转为整体防御。发生这些变化的主要原因是随着业务系统建设的加强，信息系统已经和企业的生存、发展息息相关，所以信息系统的安全性显得更为重要。（5）企业之间在信息化建设中缺乏交流，导致不少企业重复走
34、弯路21世纪温州市大量大中型民营企业都已着手进行企业信息建设，一些大型民营企业也是实践了好多年，形成了一定的规模，当然也累积了不少有关信息化建设方面的实战经验。但是很多大型民营企业是根据企业自身的发展来逐步改善内部的信息化建设，那企业之间资源不能共享且缺乏交流，存在竞争的企业断然不肯沟通，因此很多好的信息化实战经验和方法不能被推广，而且个别企业在建设信息化的过程中出现的差错与教训不会引起其他企业的重视，所以企业在建设信息化的过程中都会重复的犯错，对企业的效益造成损失，对社会也是一种浪费（温州市企业信息化建设发展规划项目组，2004）18。33温州市大型民营企业信息化发展的对策分析（1）政府部门
35、加强对大型民营企业信息化工作的重视和领导政府主管部门要加强对大型民营企业的指导工作。相关部门要提高对企业信息化工作的重视，同时要落实企业信息化工作的组织领导工作，明确各个部门及人员的责任和分工。政府部门可以定期聘请经验丰富的专家、学者并且来帮助企业，使企业在信息化工作中所遇到的问题予以解决。作为一项系统工程，企业信息化要把信息化放在第一位并且成立专门负责的小组更好地在企业中推动信息化发展。企业信息化对温州大型民营企业的发展是十分重要和紧迫的，因此，要尽快将提高企业信息化水平为首要任务。（2）示范企业对全市企业信息化进程的推动作用。企业信息化推动工作中，示范企业能发挥极大的作用。因此，政府可以培
36、养或者挑选一批民营企业信息化进行建设和实施开展较好的典型企业作为示11范，让这些大型民营企业总结自己在信息化工作和建设过程中所遇到的问题和解决方案等各方面的经验。这些宝贵经验可以通过媒介和网络等方式来进行推广。逐步带动温州其他大型民营企业的信息化发展，进而带动全市企业信息化的进程。（3）加快信息化人才队伍建设企业信息化的建设与实施是一项巨大又复杂的系统工程，其中人才和教育十分重要。在温州民营企业，人才缺乏问题显得尤为突出，这严重制约了温州大型民营企业信息化发展的进程。要想快速解决温州的电子商务的人才缺乏问题，要采用外地引进和本地培养相结合的方法。首先，可以直接引进人才，特别是高层次的人才。要想
37、实现人才的引进，政府要提供一系列的优惠政策，营造有利于人才引起进的环境。同时，企业也应重视人才的引进，并且采取积极的措施来鼓励来留在企业的专业人才。其次，高校和信息化中介机构的专门培养也能为企业提供高素质人才。高校可以结合温州的具体人才需求情况，开设相应的专业，为企业培养需要对口的人才。同时充分利用高校、信息化服务中介机构等的培训资源，建立企业信息化人才培训基地，培养急需的各类应用型的人才。再次，通过全员培训，提高企业整体的信息化水平和素质。（4）足够的资金投入和政策支持信息化推进的过程中，国家和政府的政策支持是必不可少的；同时，资金的保障是实现企业信息化发展的基础。国家已经开始推出有关政策来
38、落实推动民营企业信息化的发展，对从事软件开发和企业信息化服务的机构，通过软件企业认定和软件产品登记后，可享受软件企业的有关优惠政策等。同时，设立了“信息化带动工业化专项资金”和其他资金，对列入国家、省、市企业信息化试点示范企业、技术中心、行业信息中心、打造“数字园区”等其他相关工作及重点示范项目，给予一定的补助支持（孙登怀；胡鹏，2007）19。（5）增强企业信息系统的安全性信息技术的广泛应用的同时也带来了信息系统安全问题。在企业信息化建设过程中，信息系统安全工作必须受到高度的重视。要增强企业信息系统的安全性，首先加强信息系统安全教育和宣传，树立防范意识。并且根据国家的有关规定，建立严格的规章
39、制度，来防范安全问题的产生；其次通过安全风险评估，根据实际情况选用适当的安全产品，建立起安全体系；最后需要投入一定的资金，这为企业的信息安全建设提供了有力的保障（张宗成，2009）20。124基于中国环宇集团的调研分析为了更好的完成温州大型民营企业信息化调研，本人专门在暑假期间找了一家典型的大型民营企业中国环宇集团进行实习。主要通过自主实习体会和访谈的方式收集资料，实习期间我的工作地点主要在集团的信息部，这是一个调研该企业信息化状况最为方便和准确的部门，同时对企业信息化的总负责人王拓宇副总裁进行访谈调研，下面就是我短期实习收集到的环宇集团信息化的资料。41中国环宇集团概况环宇集团是目前国内主要
40、的高、低压电器元器件、成套电气设备以及电力自动化设备制造商之一。企业始建于1989年，现拥有八大电气专业公司，三大多元产业公司，在全球有600多个销售网点。除主导产业外，环宇集团还涉及房地产开发、粮食加工等行业，业务范围遍及国内各省、市、自治区及欧、美、中东、东南亚等30多个国家和地区，是一个集制造、研发和信息服务于一体的，跨地区、跨行业的集团型企业。环宇集团是中国企业500强和浙江省百强企业，是浙江省“五个一批”重点骨干企业，也是温州市政府重点培育的13家大企业、大集团之一。公司被认定为浙江省高新技术企业，集团技术中心被认定为省级企业技术中心，与河北工业大学、福州大学、上海电器科学研究所等国
41、内知名的高校和研究机构建立了广泛的合作关系，已先后开发了具有自主知识产权的18个系列500多个新产品，其中省级新产品30多项，获得国家专利12项，塑壳断路器HUM8系列被科技部列入国家“火炬”计划项目。公司已分别通过质量、环境和职业健康安全管理体系认证，主导产品均通过“CCC”国家强制认证，并全部采用IEC国际标准。公司先后获得全国质量管理先进单位、全国用户满意企业以及国家免检产品、浙江省著名商标、浙江名牌产品等荣誉。（中国环宇集团中文网站，2011）21。42中国环宇集团信息化状况分析421集团信息化建设背景在2003年，中国环宇集团开始着手建立ERP软件管理系统，在政府有13关部门及行业相
42、关专家的大力支持下，完成了该项目的可行性论证及分析报告。随后，公司引进神州数码管理系统有限公司的ERP项目，信息化建设也开始进入实施阶段。为了适应温州市信息化建设的战略举措，集团领导把企业信息化作为提高企业管理水平、增强企业核心竞争力的技术支撑来抓。公司于2001年1月就成立了信息化建设领导小组，由总裁担任组长，常务副总裁担任副组长，全面负责公司信息化的统一管理及信息化中、长期规划的执行；公司各部门的一把手作为小组成员，组织、协调、管理各部门信息化工作的日常运作，工作有计划、有落实、有检查，并持续至今。在许多重点问题上，尤其是在与传统管理发生碰撞时，在需要人力、财力的支持时，公司领导都给予了极
43、大的支持。为保证管理信息化工程的顺利实施，公司对所有的管理人员分步进行了培训，并充分重视，针对管理信息化工程还制定了一系列管理制度和工作标准。结合本公司实际，公司相继出台了一系列管理措施，包括环宇集团信息安全管理办法、环宇集团网络硬件设施和软件管理办法、ERP信息工程系统管理等管理制度，制订了信息中心人员岗位工作标准和考核办法以及一些短期的规范制度等，为管理信息化建设提供了有力的保障。从2003ERP管理软件实施开始到2007年1月，集团总部实现了对销售管理，仓库管理，采购管理，生产计划管理，车间管理，委外管理等业务流程的信息化集成，基本实现了集团总部的业务流程整合，现在正处于资金流和业务流的
44、整合的实施阶段。在ERP的实施过程中，企业管理信息化是否能够在信息化过程中进行业务流程的重组和改革才是信息化成败的关键。基于对于管理改革和业务流程重组的目标，在实施过程中对公司的业务流程进行优化和改进；通过集成的信息系统，实现了业务数据的共享，加强了部门之间的沟通协作，减少了因信息阻塞而造成的浪费；通过信息系统的数据挖掘和归集功能，大大增强企业的分析决策能力；概括地说，信息化提升了企业整体的管理水平和运做水平，提高了工作效率，增强了企业对市场的反应能力。公司信息化工作正在有序进行，并取得初步的效果，先进的技术手段和管理模式不断替代旧的技术手段和管理模式，更新观念。构建企业业务流、资金流、工作流
45、、信息流的整合平台，是该集团下一步信息化建设的目标（中国环宇集团中文网站，2011）21。从2003开始，环宇集团开始投入信息化建设，为了企业的自身发展，加速企业信息化的进程，公司制定了企业信息化建设目标与体系（如图1）14图1环宇集团信息化建设目标与体系422ERP技术在企业的应用企业的信息化建设是长期任务，必须有计划、分阶段的进行。集团通过ERP项目，实现了企业业务流、资金流、工作流、信息流的整合平台，使公司信息化水平达到国内先进水平。项目主要以“总体规划把握重点，分步实施”为指导思想，做出了一个总体规划方案。整个规划分三步走第一步，业务流的信息化包括总部的销售、仓库、采购、生产业务流程的
46、集成信息化；第二步，资金流和业务流的整合包括应收和销售集成、应付和采购集成、成本的管理、集团总账的管理；第三步，分销管理和总部集成包括分公司的管理、分销和总部的集成（如图2）。15图2环宇集团ERP主系统架构图（1）进销存管理模块采购管理采购管理系统对企业在选择供应商、询价、货物到达、质量控制、验收入库等采购的全过程进行管理和控制，目的是要帮助企业在保证原材料供应的基础上，有效控制采购成本，保证原物料质量，确保到货时间。采购部门接受物料需求或采购指示；完善材料的采购策略，分析并制订合理的采购批量和安全库存等，制订合理的采购计划，以有效降低材料的库存；选择供应商，优化采购渠道；要有效的价格管理和
47、分析，控制采购成本。下达采购订单，进行流程化管理，采购计划实时跟踪，确保材料的及时到位；最后生成采购发票和费用发票。采购人员填写外购入库单。销售管理该系统提供准确的客户信息及快速反应的报价体系，及时处理订单需求；计划部门能及时获得销售订单信息及时制订物料需求计划，指导采购部门和生产部门及时供料和生产。首先，销售部门根据具体产品价格生成报价单，提供给客户；购销双方共同签署销售订单；订单成立后向仓库部门发出发货通知；销售部门做好订单监控，及时掌握产品的生产进度，生产部门能了解产品的出货情况，以便控制生产进度，避免销售与生产脱节；最后要提供销售发票和销16售费用发票以方便销售管理人员和财务人员快速决
48、策。销售部门填写销售出库单。（如图3）。图3进销存管理模块（2）生产管理模块该系统可以建立快捷的MRP计划体系，根据销售订单，综合考虑各种与需求相关的因素（即时库存、安全库存、预计入库量、已分配量等），准确、快捷的自动计算出相关物料的需求计划；可以计算每套计划中各子项物料的净需求量，生成采购计划，并有选择的传送到采购模块，减少工作量，提高工作效率及减少原材料的不合理占用（如图4）。17图4生产管理模块（3）财务管理模块该系统包括应收管理、应付管理、会计总账、自动分录、财务合并报表、票据资金、设备资产、成本计算等。各业务子系统主要用于柜台业务和日常事务的处理，它的功能是使财务业务手工处理自动化，
49、具有迅速准确，大批量处理信息的能力，产生大量的原始的共享信息。同时可以也为财务管理部门提供信息服务，为领导者提供辅助决策服务（如图5）。图5财务管理模块18423信息化建设的成效分析项目实施后，实现了研发、采购、内销、出口、库存、生产、财务等一体化的运作模式和信息高度共享，大大提高了工作效率，并使公司高层随时掌握销售信息及各部门生产经营状况，并根据采购、销售、库存等信息，及时进行决策分析和战略调整（如图6）。（1）项目实施后，取得的经济效益库存下降3050；存周转率提高50；期交货减少80；购提前期缩短50；工待料减少60；成本降低12；管理人员减少10；生产能力提高1015。（2）实施后，取得的管理效益改善业务流运行状况企业以往对整个业务系统基本上是手工在控制或者没有控制，过去一个业务或费用流程一般要经过手工签字，而且签字时比较被动，流于形式，效率较低。在采用了软件进行业务流程控制之后，各业务单据（费用单、采购单、付款、盘存等各种单据）均可以在网上签字，经过各级流程审核通过后正式生效。直接劳力减少，提高生产率,而在签字活动过程中，主管可以仔细查看原料的详情、历史价格、信用额度、往来账款、费用计划等等情况。使整个的业务层层审核、有条不紊。改善资金运用状况有了一个合理供给的计划库存损耗减少，降低库存。因为采购商可以通过系统直接
