1、江苏省高校微课比赛继续教育组 导游讲解技巧之类比旁通法微课教学设计课程名称： 导游业务 教学内容： 讲解技巧之类比旁通法 学科门类： 旅游大类 专业类别： 旅游类 适用对象： 成人高等教育学生 2017 年 12 月 27 日微课名称 导游讲解技巧之类比旁通法所属课程名称 导游业务 课程性质 公共基础课 专业基础课 专业课 其他所属专业一级门类 旅游大类所属专业二级类 旅游管理适用对象 成人高等教 育学生 开设学期 第二学期 视频时长 6 分 05 秒一、课程背景导游业务课程是成人高等教育旅游管理专业的一门专业基础课程，重在培养成教学生的导游岗位技能和职业素养。是全国导游资格证的必考科目，是对
2、前修课程所学知识与能力的具体运用，并为后续课程打下坚实的基础，还对后期的导游资格考试、顶岗实习、就业起主要的支撑作用。导游讲解是旅游管理专业学生的基本功，是未来导游工作的重心，也是考量导游服务能力和导游综合素质的重要因素。微课选取导游讲解技巧之类比旁通法知识点展开介绍，通过学习，学员将在类比旁通法的运用和导游词的创作双向能力方面都有所提高，这是他们步入导游岗位必掌握的一项技能。二、教学目标1.知识目标能够理解类比旁通法的内涵，掌握类比旁通法的运用要领。2.能力目标能根据游客、根据景物的不同熟练运用类比旁通法进行针对性的导游讲解。三、学习者特征分析成人高等教育学生在第一学期学习了旅游管理导论、旅
3、游资源地理、导游人文基础，知识储备方面已有了一定的基础，本节内容之前学习了导游服务认知、导游带团流程、旅游故障处理，具备了一定的导游服务技能，为本节课类比旁通法知识的学习和导游词的创作打下了基础。这一阶段学生欠缺的是实践，所以，通过设置情境让学生进行模拟训练，以达到对知识的理解和运用的目的。四、教学方法选择本着课堂以教师为主导，学生为主体的教学原则，这节课的教学主要采用教师讲解示范、微视频展播、课件展示，学生分小组合作探究式学习，创作导游词，设置仿真情境小组模拟讲解，小组间互评、教师指导点拨，最后评比出最佳讲解小组和最优导游词小组。五、教学环境及资料准备在教学过程中，利用导游业务课程平台发布学
4、习任务、将 Flash 动画、微视频与 PowerPoint 相结合，增强直观性，趣味性；为支持学生的学，则选择了模拟导游室的仿真模拟环境和小组微机环境，并利用网络信息资源，增强自主性、实效性。教学环节 教师活动 学生活动 设计意图创设情境、案例导入情景导入：知己知彼，百战不殆通过问题创造情境，提出任务，引导学生自主思考，导入新课：要明确什么是类比旁通法？它的内容包括几方面？运用类比旁通法应该注意哪些问题。思考、讨论，分析案例中导游同样的讲解换来不同效果的原因。通过教师设疑学生思考回答的方式，激发学习兴趣，渲染学习氛围，将学生带入情境之中。讲授学习，掌握新知示范讲解类比旁通法的内涵、内容、运用
5、要领及运用注意事项。通过对常见景物的举例分析，教师讲解四个方面的内容及其主要应用实例，配以图片、实例示范、flash 动画等的运用，使学生更容易记忆和理解。学习、思考、笔记通过讲授新知和教师示范，将类比旁通法完整地呈现给学生，使学生对该方法有一个整体的把握。实践训练、学训合一分小组就某一景点创作导游词，创设情境，运用类比旁通法针对不同类型的游客进行针对性讲解。小组间互评、评比。教师评点、指导。小组扮演不同职业、年龄游客，尝试运用类比旁通法进行导游模拟讲解 情境模拟是最好的导师，发挥学生学习的自主性，体现学生的主体地位。六、教学过程教学总结、课外延伸、鼓励创新1.对本次课的内容进行简短概况，对重难点进行总结。2.布置作业：完成课程平台模拟测试题。3. 举例说明类比旁通法在导游讲解中还有哪些应用。完成作业，课外延伸训练课后巩固知识。七、教学特色1. 微课内容选取“类比旁通法”这一知识点，即可作为导游讲解技巧教学模块的导入，也可单独作为这一模块的补充，方便教师灵活运用2. 微课从学生熟悉的景物和情景案例出发，并利用日常生活中的常见的实例来展开讲述，紧紧围绕学生学习应学以致用这一教学目标。3. 运用图片、flash 等多媒体教育手段丰富枯燥的理论教学，简明易懂，不仅仅局限在课堂上进行播放，还适合学生在各种时间，各种移动载体上观看。
