2021年11月客服试用期工作总结 工作总结1 转瞬间，两个月的试用期即将结束，在这段时间里，我在公司领导、部门领导及同事们的关怀与关心下，从一开头的手忙脚乱到现在的已渐渐适应了四周的生活与工作环境，对销售支持这项工作也渐渐进入了状态。从自身来讲也有了进一步的提高，现将这二个月的工作状况作以下总结： 一、人管方面： 1、通过打电话及参与聘请会的形式，物色销售人员，并为符合条件的应聘者支配面试。 2、对于通过面试的新员工，依据hr的要求为其预备相关入司资料，并系统中为新员工上工号。 3、做好销售人员的考勤工作，以及他们佣金、薪金的计算工作。 二、业管方面： 1、在中信和交通银行的协议签定的过程中，与分公司保持联系，跟踪协议的会签过程，并在协议签定后，在系统中设置相关网点信息，以保证保单的录入，和单子的正常出单。 2、负责日常的收单、审单以及交单工作，并做好每日的业务记录和业务播报，若消失照会等问题单，做好跟踪并准时处理。 3、依据总监的要求，制定渠道经营方案并对费用进
